顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

　株式会社 日経BPは2025年4月14日、ブランドの新たな価値指標として注目される「顧客幸福度」に関する2025年版ランキングを発表した。この調査は、日経クロストレンドとファンベースカンパニーのファン総合研究所との共同調査によるもので、消費者がある企業やブランドの存在によってどれほどの幸福を感じているかを可視化する「顧客幸福度」を指標化し、15業界50ブランドを対象に評価されている。

　ソフトバンク株式会社（以下「ソフトバンク」）は、2025年3月19日に通信業界向けの生成AI（人工知能）の基盤モデル「Large Telecom Model」（LTM）の開発を発表。それに伴う説明会が26日に開催された。

　2025年3月10日、J.D. パワー ジャパンは、2025年集合住宅向け全戸一括インターネットサービス顧客満足度調査の結果を発表した。本調査は、集合住宅向け全戸一括提供のインターネット回線サービスに関する満足度を測定するもので、今回が初の実施となる。