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2020 年度JCSI第 1 回調査結果発表-日本生産性本部サービス産業生産性協議会

2020年9月18日 10時00分更新

 公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は16日、2020年度JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index:日本版顧客満足度指数)第1回調査として、9業種(スーパーマーケット、コンビニエンスストア、シティホテル、携帯電話、銀行、電力小売、ガス小売、MVNO、銀行(借入・貯蓄・投資))の顧客満足度を発表した。

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