2026年2月10日、NTTドコモビジネスX株式会社は、都市ガス12社を対象とした「NPSベンチマーク調査2025」の結果を公表し、顧客推奨度を示すNPS（Net Promoter Score）のランキングで北海道ガスが1位になったと発表した。
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