CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパンは、2020年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査の結果を発表した。その結果、約8割がスマホ・タブレットで接続、一方でテレビ等家庭内機器との接続利用も増加。
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製造
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流通
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サービス・金融
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運輸・交通
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公共
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その他
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- イード・アワード2020「子どもPC」満足度No.1－イード（2020年2月6日）
総合
- 固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査、約8割がスマホ・タブレットで接続—J.D.パワー調べ（2020年2月21日）
- 「めちゃコミック」のテレビCM 2020年１月度業類別CM好感度1位獲得（2020年2月12日）
- 非接触決済利用上位6サービスの総合満足度1位は「モバイルSuica」―MMD研究所（2020年2月6日）
