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ホテル宿泊客満足度調査、1位はザ・リッツカールトン―J.D. パワー

2019年11月15日 11時43分更新

 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパンは、2019年 ホテル宿泊客満足度調査の結果を発表した。顧客の囲い込みは進展するも、価格帯によるばらつきが存在するということが結果からわかった。

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