ITソリューション

楽天G、売上収益14.4%増と大幅増収、 Non-GAAP営業損益は黒字浮上

2026年5月27日 15時04分更新

楽天グループは2026年5月14日、2026年度第1四半期の連結決算を発表した。連結売上収益は前年同期比14.4%増の6,436億円、連結EBITDAは同36.2%増の1,088億円、連結Non-GAAP営業利益は36.3億円となり、前年同期比で366億円の劇的な改善を達成して携帯キャリア（MNO）事業本格参入後初となる第1四半期の黒字化を達成した。

EIZOとJR西日本、共同開発のAIエッジコンピュータ「mitococa Edge」を発売

2026年5月22日 10時45分更新

EIZO株式会社は2026年5月21日に、西日本旅客鉄道株式会社と共創し、監視カメラ映像から混雑や侵入、転倒、滞留などの異常を現場で即座に検知・通知する画像認識AIソリューションを実装したAIエッジコンピュータ「mitococa Edge」を同日より販売開始したと発表した。

楽天は連結増収増益、モバイル黒字も減損響き7年連続赤字

2026年2月13日 11時15分更新

楽天グループ株式会社は2026年2月12日に、2025年度通期（1月〜12月）の連結決算を発表した。

ソフトバンク、AIで怒声を穏やかに変換する「SoftVoice」を提供開始

2026年2月4日 10時45分更新

ソフトバンク株式会社は2026年2月2日に、コールセンターなどの電話応対業務におけるカスタマーハラスメント対策として、AI音声変換技術を活用したソリューション「SoftVoice（ソフトボイス）」の提供を開始した。

セキュリティソフトNPS調査―軽快さ・防御率・信頼性がロイヤルティを左右

2025年12月9日 09時00分更新

　NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューションは、2025年12月3日にセキュリティソフトを対象としたNPSベンチマーク調査2025の結果を発表した。調査では5社を対象に顧客推奨度を測定し、ESETが-8.7ポイントで1位を獲得した。

楽天グループ第3Q決算　モバイル事業が着実に改善

2025年11月14日 10時45分更新

楽天グループは11月13日、2025年度第3四半期の連結決算を発表した。

NTTのLAM技術とドコモのデータ基盤が融合。「どうしたい」予測でCXを革新

2025年11月13日 10時23分更新

　NTTとNTTドコモは、顧客一人ひとりの行動データをもとに意図を予測し、最適な提案を実現するAI技術「大規模行動モデル（LAM：Large Action Model）」を共同開発した。オンラインや店舗など複数の顧客接点から得られるデータを時系列で統合し、顧客の「どうしたい」を予測して販促施策を自動最適化する。この1to1マーケティングの高度化により、テレマーケティングの受注率は従来比で最大2倍に向上。顧客体験（CX）と業務効率の両面で成果を上げた。

不動産電子契約のCSは82.9%に上昇。印紙税削減効果を実感

2025年11月4日 11時50分更新

　GMOグローバルサイン・ホールディングスと全国宅地建物取引業協会連合会が実施した共同調査で、不動産取引における電子契約の実態が明らかになった。電子契約を実施した際の顧客満足度は82.9%に達し、2023年の前回調査から11.7ポイント向上した。改正宅建業法施行から3年が経過し、業界全体での活用が進んだことで、企業も顧客もスムーズに電子契約を運用できるようになっている。