金融

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銀行業界NPS調査2023、公式アプリがNPSへ影響

2023年11月2日 10時29分更新

　株式会社エモーションテックは、従来型の銀行とネット銀行をメインバンクとする利用者を対象に、顧客ロイヤルティ指標であるNPSを活用した調査を実施した。

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QRコード決済ランキング発表（JCSI）

2023年9月28日 10時49分更新

　サービス産業生産性協議会では、この度、2023年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第2回調査として、7業種(通信販売、エンタテインメント、フィットネスクラブ、銀行、ガス小売、QRコード決済、電子マネー)の顧客満足度を発表した。

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増やしたい資産は「NISA/つみたてNISA」が最多

2023年9月19日 10時00分更新

　メットライフ生命保険株式会社は9月14日、「全国47都道府県大調査2023 ～社会情勢の変化と将来への備え～」の結果を発表した。6回目となる今年は、全国の20代～70代までの男女14,090人を対象に、将来のお金と備えに関する意向等について調査した。

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モバイルSuicaが初の総合1位。スマホ決済サービスランキング

2023年9月4日 11時45分更新

　株式会社oricon MEは、『スマホ決済サービス』についての満足度調査を実施し、2023年9月1日にその結果を「オリコン顧客満足度(R)」公式サイト内にて発表した。

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銀行業界を対象としたNPSベンチマーク調査2023の結果を発表 ー NTTコム オンライン

2023年8月3日 11時13分更新

　NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、NPSベンチマーク調査2023銀行部門を実施した。

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2023年6月暗号資産取引ランキングーGMOコイン

2023年7月14日 11時41分更新

　GMOコインは2023年6月の暗号資産取引ランキングを発表した。

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PayPay、国内コード決済シェアが約67％に

2023年7月11日 12時05分更新

　PayPayはキャッシュレス推進協議会が公表した「コード決済利用動向調査」の2022年の年間決済金額と決済回数において、共に約67％のシェアとなったことを発表した。

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2023年クレジットカード人気ランキング（EXIDEA）

2023年7月6日 10時00分更新

　総合比較メディア「HonNe」を運営している株式会社ＥＸＩＤＥＡは、第三者機関を利用した「クレジットカードに関するアンケート調査」を2023年5月に実施した結果をまとめた。

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「ネット銀行」「ネットバンキング」「外貨預金」ランキング

2023年6月2日 10時30分更新

　株式会社oricon MEは、『ネット銀行』『ネットバンキング』『外貨預金』についての満足度調査を実施し、2023年6月1日にその結果を「オリコン顧客満足度」サイト内にて発表した。

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女性が選ぶインターネット銀行利用率の第1位は「楽天銀行」 ー ウーマンリサーチ

2023年4月26日 12時30分更新

　こどもりびんぐが運営している「シルミル研究所」では、全国の女性を対象とした調査「ウーマンリサーチ」を実施し、今回は2023年2月に実施した「インターネット銀行についての調査」の結果を発表した。

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