顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

国内最大級（※1）の家計診断・相談サービス「オカネコ」は、昨年1月より開始された新NISAに関して、認知度や利用率の実態を探るべく、全国の『オカネコ』ユーザーの584人を対象に「オカネコ 新NISAの利用意向調査2025年1月」を実施。
　なお、新NISAに関する調査は制度開始の2024年1月から3ヶ月に1度のペースで実施し、継続的に状況を調査している。
※1：現時点での当社データベース及び他社公開情報の比較調査による

　2024年12月11日、J.D. パワー ジャパンは「J.D. パワー 2024年ホテル会員プログラム顧客満足度調査」の結果を発表した。本調査は5年ぶりの実施で、「グローバルブランド部門」と「国内系ブランド部門」に分けて実施され、各プログラムの顧客満足度を測定した。満足度スコアはグローバルブランドが平均662ポイント、国内系ブランドが平均656ポイントと僅差だった。主要ファクターは「会員特典」（29％）、「ポイント制度」（25％）などで、特典内容やポイント制度の利便性が満足度に大きく影響していることが分かった。

　「シルミル研究所」では、女性を対象にした調査「ウーマンリサーチ」を実施し、女性が選ぶおすすめの商品やサービスをランキング形式で、Webコンテンツとして発信している。今回は2023年1月に実施した「家事代行サービス」についての調査結果を発表する。

　株式会社J.D.パワージャパンは、J.D.パワー2022年カスタマーセンターサポート満足度調査＜金融業界編＞の結果を発表した。