運輸
引越し時の最も高い買い物は「冷蔵庫」、出身地は「青森県」 ― 引越し時の買い物調査
2015年11月15日 18時53分更新
株式会社引越し侍（愛知県名古屋市）は、同社が運営する引越し比較・予約サイト『引越し侍』のご利用者へ実施したアンケート結果を元に、引越し時に購入したものについての調査レポートを発表した。 引越しは、生活スタイルが変わる […]
KYGNUSがサービスステーション顧客満足度トップに、2位は同率でIDEMITSUとESSO
2015年11月5日 16時57分更新
サービス産業生産性協議会は2015年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第4回調査としてスーパーマーケット、衣料品店、サービスステーション、旅行、国際航空、国内長距離交通、教育サービスの計7業種の企業・ブランドの満足度を […]
引越し回数の全国平均は3.35回、最も引越しをする回数が多いのは「熊本県」出身者
2015年11月2日 19時03分更新
株式会社引越し侍は、同社が運営する引越し比較・予約サイト『引越し侍』の利用者データを元に、都道府県別の引越し回数、引越し理由についての調査レポートを公開した。 ■ 引越し回数の平均は3.35回！ 全体の平均引越し […]
アマゾンがコンビニへ「当日お急ぎ便サービス」開始、利便性向上へ
2015年10月14日 11時19分更新
総合オンラインストアAmazon.co.jpは10月13日より、株式会社ファミリーマート（本社：東京都豊島区）が展開するファミリーマート店舗において、これまでの「店頭受取」に加え、コンビニエンスストアでは初めてとなる即 […]
ヤマト運輸が7年連続で満足度1位 ― 2015日本版顧客満足度指数
2015年10月6日 18時21分更新
サービス産業生産性協議会(代表幹事：秋草 直之 富士通株式会社顧問)は、2015年度「JCSI(日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index)」第3回調査として、5業種( […]
上位3社に地域差なし――オリコン顧客満足度調査 宅配部門
2015年8月28日 14時56分更新
・上位からクロネコヤマト、日本郵便、佐川急便のサービスの順 ・地域別結果でもトップ3に変化なし ・配達員の態度など、マナーが重視されている オリコンは2015年08月17日、日本顧客満足度ランキングの宅配便部門 […]
宅配便の顧客満足度1位はヤマト運輸の「宅急便」、2位は「ゆうパック」、3位は「飛脚宅配便」に
2015年8月18日 13時51分更新
・上位からクロネコヤマト、日本郵便、佐川急便のサービスの順 ・地域別結果でもトップ３に変化なし ・配達員の態度など、マナーが重視されている オリコンは2015年8月17日、日本顧客満足度ランキングの宅配便部門の […]
大型に続き日野が1位に、業界では「待ち時間」の短縮が満足度のカギ――2014年日本小型トラック顧客満足度調査
2015年3月7日 12時44分更新
J.D.パワーは2014年日本小型トラック顧客満足度調査の結果を発表した。小型トラックの販売台数が増加した一方、車両納期の長期化とアフターサービス開始までの待ち時間有の割合の増加が、顧客満足に負の影響をもたらしているこ […]
メール便と何が違う？ 後継サービスクロネコDM便は契約者のみ利用可
2015年3月4日 17時06分更新
・クロネコメール便は信書を送る際の法的リスクを回避するために３月末で廃止される ・４月から後継サービスクロネコDM便が始まるが、契約顧客のみ対応になる ・送付できるものは非信書のみで、カタログやパンフレットなどは非信書扱 […]
満足度1位の引越し会社は4年連続で「アート引越センター」に――2015年度オリコン顧客満足度ランキング
2015年1月25日 16時38分更新
先日、オリコンは2015年度顧客満足度ランキング「引越し会社」を発表した。総合ランキング1位には4年連続で「アート引越センター」に。2位には「アリさんマークの引越社」、3位は「ハート引越センター」という結果になっている […]
