顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

　日本自動車販売協会連合会は、2016年8月の新車乗用車販売台数を発表した。首位はトヨタ「プリウス」で前年同月比264.5%の17,503台。昨年12月にフルモデルチェンジしたプリウスが、9ヶ月連続で首位を獲得した。 　 […]

　J.D. パワーは、2016年日本自動車セールス満足度調査の結果を発表した。本調査は今年で15回目の実施となる。本調査では、新車購入時の販売店の対応に関する顧客の総合的な評価を、４つのファクターに基づいて算出している。それらは「セールス担当者」（34％）、「契約・価格」（26％）、「店舗施設」（21％）、「納車」（20％）となっている（カッコ内は総合満足度に対する影響度）。

　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開する株式会社 oricon MEは、国内旅行での利用が繁忙期を迎える夏季休暇を目の前に控え、プライベートでレンタカーを利用したことのある全国の男女 7,339 人（レンタカー）、1,661 人（格安レンタカー）を対象に『レンタカー／格安レンタカー』の満足度調査を実施。顧客満足度の高い『レンタカー／格安レンタカー』のランキングを発表した。

　 　株式会社IDOMは、2016年8月中旬より一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）で月額定額クルマ乗り換え放題サービス『NOREL』の先行リリースをスタート。それに伴い、7月26日より事前登録が開始されている。 […]

　サービス産業生産性協議会は2016年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査として自動車販売店、通信販売、銀行、証券における計4業種の企業・ブランドの満足度を発表した。本稿では自動車販売店について取り上げる。 　自 […]

　全国軽自動車協会連合会は、2016年5月の軽自動車車名別販売台数を発表した。首位はホンダ「Ｎ－ＢＯＸ」で前年同月比110.5%の11,487台。これに前年同月比129.9％の11,283台と販売台数を伸ばしたダイハツ「 […]

　全国軽自動車協会連合会は、2015年度(2015年4月～2016年3月)における軽四輪車通称名別新車販売台数を発表した。 　ホンダ｢N-BOX｣が、2014年度のトップだったダイハツ｢タント｣を抜いて、トップに立った。 […]

　日本自動車販売協会連合会は、2015年度(2015年4月～2016年3月)における乗用車車名別販売台数（軽自動車・海外ブランドを除く）を発表した。乗用車の2015年度の年間ランキングトップ30は以下の通り。