自動車

ソリューションサービスの利活用、「製造」が1兆3,158億円、前年比107.0%とプラス成長

2020年9月17日 12時51分更新

　電子情報技術産業協会(JEITA)は、利活用分野別のソリューションサービス市場規模について、時系列的な推移を継続的に把握することを目的とし、「JEITAソリューションサービス市場規模調査」を実施しており、このたび、2019年度の調査結果である「利活用分野別ソリューションサービス市場規模(2018-2019年度)」を発表した。

九州サービスエリアの「ご当地ソフトクリーム」の人気―じゃらん

2020年9月3日 10時58分更新

　高速道路を利用してのドライブといえば欠かせないSA・PA（サービスエリア・パーキングエリア）。今回はその中でも「ご当地ソフトクリーム」をピックアップ。九州のサービスエリア・パーキングエリアで食べられるおすすめソフトクリ […]

2020年日本自動車サービス満足度調査　国産ブランドでは日産が一位－ J.D. パワー

2020年8月27日 14時52分更新

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワージャパンは、今年で19回目の実施となる2020年日本自動車サービス満足度（Customer Service Index、略称CSI）調査の結果を発表した。2020年調査は、自動車業界を取り巻く環境や自動車ディーラーでの販売スタイルの変化を踏まえ、7年振りに調査内容を変更した。リニューアルした本調査では、サービス入庫に関する店舗の対応や顧客体験、アフターサービスの利用意向など幅広く聴取している。

日本自動車セールス満足度調査、マスマーケット国産ブランドではトヨタが第１位―JDパワー

2020年8月20日 14時17分更新

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワージャパンは、今年で19回目の実施となる、2020年日本自動車セールス満足度（Sales Satisfaction Index、略称SSI）調査の調査結果を発表した。

自動車保険、顧客対応の重要性において、ウェブサイトが代理店を上回る―J.D. Power

2020年7月27日 11時44分更新

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である J.D. Powerは、、J.D. Power 2020 U.S. Auto Insurance Study（J.D. パワー 2020年米国自動車保険顧客満足度調査）の結果を発表した。

トリップアドバイザー、口コミで人気の国内スポットランキング発表、第1弾は「道の駅」

2020年7月9日 15時09分更新

　世界最大の旅行プラットフォーム「Tripadvisor」の日本法人であるトリップアドバイザー株式会社は、トリップアドバイザーに寄せられた口コミをもとに、日本の観光スポットをランキング化し、8月までに7シリーズに分けて紹介していくことを発表し、今回のランキングは「道の駅」を取り上げている。

米国保険デジタル・エクスペリエンス顧客満足度、保険サービス第1位はGEICO―J.D. Power

2020年6月9日 11時21分更新

　CSに関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である J.D. Power（本社：米国ミシガン州トロイ）は、現地時間6月1日に、J.D. Power 2020 U.S. Insurance Digital Experience Study (J.D. パワー 2020年米国保険デジタル・エクスペリエンス顧客満足度調査)の結果を発表した。

『歴代のマツダ車あなたのお気に入りの一台は？』、中間1位は「オートザムAZ-1」

2020年5月28日 11時23分更新

　2020年1月30日に創立100周年を迎えたマツダが、ホームページで『歴代のマツダ車あなたのお気に入りの一台は？』という投票を行っている。投票は2020年12月末まで受け付けており、2021年1月29日（100周年最終日）に最終結果発表を予定している。

「カーディーラーの利用」総合満足度ランキング1位はトヨタ—日本トレンドリサーチ

2020年5月18日 13時06分更新

　分野ごとに大規模なインターネットリサーチを実施し、満足度に関するリサーチ結果をもとに指標を作成している日本トレンドリサーチは、「カーディーラーの利用」の満足度調査を行い、その結果を発表した。満足度調査をおこなう前に、まずは全国1,832名に「カーディーラーの利用」について事前調査を行い、「ドラッグストアを利用した」と回答した人に本調査を実施し、利用したドラッグストアについての評価を聞いた。