保険
保険の窓口調べ、「2016年2月の人気車ランキング」年代別に人気のあるクルマTOP5を発表
2016年3月18日 16時33分更新
保険の窓口インズウェブは、自動車保険一括見積もり請求サービスを利用したユーザーの見積もり内容を調査し、人気の車名ランキングを発表した。 ■ 全体(継続利用者含む) 年代別ランキング 【20代】 1位：ワゴンＲ スズキ […]
生命保険手続満足度No.1はプルデンシャル生命に、全ての項目で業界トップ評価を獲得
2016年3月9日 15時38分更新
J.D.パワーは2016年生命保険手続満足度調査の結果を発表した。 本調査は生命保険加入後1年超経過し、かつ直近1年以内に請求を行っていない顧客を対象としており、加入保険に対する契約後の保険会社・代理店の対応実態や保 […]
いちばん加入されている火災保険は？火災保険クリニック「契約申込数総合ランキング」
2016年2月23日 17時11分更新
株式会社アイリックコーポレーションは、同社が運営する保険ショップ「保険クリニック」の「火災保険クリニック」にて、火災保険クリニックの2周年を機会とし、契約申込数総合ランキングを発表した。 ランキングは以下の通り。 ■ 契 […]
ネットでかんたん、リアルで安心の新しい金融サービス「auのほけん・ローン」始まる！
2016年2月18日 11時26分更新
KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社は、ネット(スマートフォンの利便性を活かした革新的でおトクなサービス)とリアル(auショップを活用した対面での接客)を融合した新しい金融サービスとして、2016年4月より「auのほけん・ローン」の提供を開始すると発表した。
ソニー損保、2年ぶりの満足度1位 ―― 2015年度第5回JCSI調査【損害保険】
2015年12月21日 09時17分更新
サービス産業生産性協議会は2015年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第5回調査として家電量販店、生活用品店/ホームセンター、各種専門店、生命保険、損害保険、クレジットカードの計6業種の企業・ブランドの満足度を発表した […]
マイナンバーで銀行離れに？変わり始めるこれからの貯金方法
2015年12月10日 15時45分更新
保険のビュッフェ株式会社は、平成28年1月に施行される「マイナンバー制度」に伴い、25歳～35歳の既婚者を対象にマイナンバー意識調査を実施。その調査結果を公開した。 (今後の貯蓄方法を変えるか？) マイナンバー […]
ドコモショップで生命保険の取扱いを開始へ、ヘルスケア連携やセット割引でユーザー訴求を狙う
2015年10月22日 09時50分更新
NTTドコモは2016年度第2四半期より、ドコモショップにて生命保険の代理販売を開始すると発表した。既に日本生命と提携を結んでおり、募集代理業務の立ち上げやスタッフ育成について支援を受けていくという。 生命保険の代理 […]
訪問型よりも店舗型のほうが満足度・推奨度が高い結果に――保険相談サービスの満足度調査
2015年10月17日 15時06分更新
・対象はここ5年で保険相談サービスを利用した人988人 ・訪問型と店舗型で比較すると、店舗型の方が顧客満足度や他者への推奨意向度が高い ・利用のきっかけは新規加入よりも保険の見直しの方が多い 日経BPコンサルテ […]
連絡が取れない場合の満足度は著しく低下――2015年日本自動車保険事故対応満足度
2015年8月4日 12時54分更新
・「いつもすぐに連絡がとれた」とする顧客の満足度は高く、保険会社を他社に推奨する意向も高まる。 ・顧客側から連絡が遅い、催促したケースが13% ・顧客との連絡体制の整備には各社間で格差のある現状がうかがえる。 […]
安さはロイヤルティ向上に繋がらない？――2015年日本自動車保険新規加入満足度調査
2015年7月31日 12時23分更新
・ダイレクト系保険会社は保険料の低下はしつつも、ロイヤルティ向上には繋がっていない ・代理店系保険会社の契約者の総合満足度は昨年水準を維持 ・新規加入満足度、契約者満足度ともに代理店系ではAIUが、ダイレクト系ではセゾン […]
