保険
カカクコムは「自動車保険満足度ランキング2015」を発表、総合1位はSBI損保に
2015年2月24日 12時09分更新
・総合、保険料、サービス、事故対応の4部門で調査 ・総合満足度はSBI損保が1位。手ごろな保険料が評価 ・サービスでは2年連続ソニー損保が二年連続1位。事故後の対応では三井住友海上火災保険が1位 カカクコムは、 […]
2014年度JCSI調査【生命保険・損害保険編】、コープ共済とSBI損保が満足度1位に輝く
2014年12月25日 15時38分更新
12月中旬、サービス産業生産性協議会は2014年度第4回「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」調査として、6業種（スーパーマーケット、家電量販店、 […]
2年連続で「ソニー損害保険」が総合1位に――オリコン顧客満足度ランキング「自動車保険」編
2014年12月16日 10時54分更新
・ランキング1位はソニー損害保険 ・調査は「保険料」「保健加入後のアフターフォロー」など12項目 ・ソニー損害保険は7項目で1位を獲得 12月9日、オリコンは顧客満足度ランキング「自動車保険」編を発表した。総合 […]
1億円近い賠償金が発生したケースも――オリコン顧客満足度ランキング「自転車」編
2014年12月12日 11時00分更新
・自転車事故では加害者側に1億円近い損害賠償が請求されたケースもある ・1位はチューリッヒ保険のスーパー傷害保険Lite、2位はセブン -イレブンの自転車保険 ・加入検討者の関心は賠償責任特約に関するものが多い […]
生命保険ではカタカナ系生保が上位独占――オリコン顧客満足度ランキング
2014年12月9日 10時00分更新
・「商品内容のわかりやすさ」「加入手続きの容易さ・早さ」「保険料」などからランキングを作成 ・総合1位はライフネット生命保険。次いでプルデンシャル生命保険、アメリカンファミリー生命保険 ・1位のライフネット生命は日本企業 […]
最も興味ある保険は「がん保険」――保険に関するアンケート
2014年11月14日 10時00分更新
・74.3%が任意保険に加入している ・20代でも48.9%が任意保険に加入 ・興味ある保険は20代は「個人年金・積立保険」、60代以上は「介護保険」 ネオマーケティングでは、2014年10月17日（金）～2 […]
来店型保険ショップランキング1位はほけん百花、重視されるのは店舗立地――オリコン顧客満足度ランキング
2014年10月27日 10時11分更新
・総合1位は「ほけん百花」で、店舗立地などが評価 ・来店型保険ショップはCMなどによる認知度向上が進む ・来店型保険ショップを選択する際に重視する項目は店舗立地場所 オリコンは、2014/07/11～2014/ […]
メディケア生命保険、「24時間電話健康相談サービス」と「セカンドオピニオンサービス」開始で更なる『安心』を提供へ
2014年10月20日 13時04分更新
・健康相談は医師、保健師、看護師などの専門スタッフが対応 ・健康相談は緊急の怪我や病気だけでなく、介護相談などにも応対 ・セカンドオピニオンサービスは、内容に応じ専門医の紹介も行う 住友生命グループのメディケア […]
2014年日本自動車保険事故対応満足度、AIUが6年連続1位に
2014年8月10日 10時00分更新
・AIUが事故対応満足度、6年連続で第1位 ・事故対応後の顧客の継続契約率は88％。満足度の高低は継続契約率に大きなインパクト J.D.パワーは2014年日本自動車保険事故対応満足度調査の結果を発表した。 そ […]
全体的な満足度は低下の傾向――2014年日本自動車保険満足度調査 新規加入編
2014年8月5日 10時24分更新
・自動車保険「新規加入者」の満足度調査 ・代理店系では、AIUが3年連続で総合満足度第1位 ・ダイレクト系保険会社では、セゾン自動車火災が2年連続で総合満足度第1位 J.D.パワーは2014年日本自動車保険満足 […]
