日用品

格安SIMサービス利用者1,350人が選んだ、総合満足度1位はmineo―MMD研究所

2019年9月30日 11時10分更新

　MMD研究所は、「2019年9月格安SIMサービスの利用動向調査」において利用率が高かった格安SIMの上位8サービスとY!mobileの利用者15歳～69歳の男女1,350人※を対象に2019年8月28日～9月2日の期間で「2019年9月格安SIMサービスの満足度調査」を実施した。

関西で人気の工場見学1位はインスタントラーメンを作れるミュージアム！じゃらん「行ってみたい工場見学ランキング（関西版）」

2019年9月27日 10時30分更新

　リクルートライフスタイルが企画・編集する旅行情報誌『じゃらん』は、関西にある「工場見学（※食品ミュージアム含む）」に関するアンケートを実施した。普段見ることができない製造現場や、企業の歴史・文化を楽しく学べると人気の工場見学。関西では、朝のドラマでも話題となり、今年11月に開館20周年を迎える「カップヌードルミュージアム大阪池田」が1位となった。

【スポーツ用品メーカー業界】格付け、ナイキ、ニューバランスがWebサポート、電話サポート共に高評価

2019年9月24日 11時17分更新

　HDI-Japan主催の「HDI格付けベンチマーク」2019年で、『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2019年【スポーツ用品メーカー業界】の調査結果を発表し、ナイキジャパン、ニューバランスジャパンがWebサポート、電話サポート共に三つ星評価だった。

法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査、KDDIが7年連続総合満足度第1位を獲得

2019年9月6日 11時12分更新

　CSに関する調査・コンサルティングを行っている株式会社J.D. パワージャパンは、2019年法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査の結果を発表した。調査では、現在利用しているIP電話・直収電話会社から通信環境に関する総合的な提案を受けたことがある場合、営業窓口に対する満足度が大きく向上することに加えて、次回更改時にも同じ電話会社を選びたいという意向も高まる傾向が確認できている。

法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査、大企業・中堅企業市場では KDDI、中小企業市場では NTT ドコモがそれぞれ４年連続第１位

2019年8月23日 14時27分更新

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワージャパンは、2019年法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査の結果を発表した。

2019年度日本版顧客満足度結果発表、コンビニ業種ではセイコーマートが4年連続1位

2019年7月1日 12時35分更新

　サービス産業生産性協議会では、この度2019年度第1回調査として、6業種（コンビニエンスストア、シティホテル、ビジネスホテル、飲食、カフェ、証券）のべ75企業もしくはブランドの顧客満足度等を発表した。

電子辞書の満足度調査を実施、1位はシャープの「 Brain」―イード

2019年6月13日 11時51分更新

　株式会社イードの教育情報サイト「リセマム」は、電子辞書の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2019「電子辞書」を発表した。　調査は、電子辞書を2017年以降に入手し所有する中高生の保護者を対象に実施。電子辞書について、「操作性」「検索機能」「画面の見やすさ」「閲覧性」「音声品質」「携帯性」「デザイン」「耐久性」「コストパフォーマンス」の満足度および「総合満足度」を、各々5段階で評価。