顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

・CMなどの効果があってかNISAの知名度自体は高い ・しかし名前だけは知っているが内容は分からないという層も多い ・NISAの最大のポイントは5年間の利益非課税。一方、ルールが細かく、投資初心者には難易度高め 　 　 […]

・全体の4割近くが電子マネーの利用を増やしたいと回答も、2割弱は正しく認識していないケースも ・電子マネーの各ブランド認知では「nanaco」、「Suica」、「PASMO」、「WAON」、「Edy」が高い ・電子マネー […]

　オリコンは「2014年度 顧客満足度の高いクレジットカードベスト20」の結果を発表した。 　調査期間は2014年6月18日～7月3日。回答者数は5,000人。調査対象は現在クレジットカードを保有しており、メインのカード […]

・アメリカ住宅ローン回収会社の満足度ランキング ・1位は、クイッケン・ローンズ、2位はチェース・モーゲージ、3位はリージョンズ・モーゲージがランクイン ・ウェブサイトで問題を解決できた顧客では満足度が105ポイント高いな […]

・交通銀行が808ポイントを獲得して第1位 ・僅差の2位に上海浦東発展銀行 ・35～49歳のリテールバンクの顧客の満足度にインターネットファイナンスが影響を与えている 　 　 　J.D.パワーは2014年の中国のリテール […]

　サービス産業生産性協議会は2014年度第2回「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」調査として、6業種（自動車販売店／通信販売／サービスステーション […]

・企業単体集計の2014年6月の預かり残高第1位は外為どっとコム、第2位はGMOクリック証券 ・企業グループを加味した集計では、第1位はSBIグループ、第2位はGMOグループ ・取引高の第1位はGMOクリック証券、第2位 […]

・米国の銀行満足度は過去最高 ・一方で、中規模銀行はオンライン、モバイルなどの対応が遅れており、満足度が低い J.D.パワーは2014年米国リテールバンキング満足度調査を発表した。 　その結果、銀行の顧客満足度が顧客への […]

・自社社員アドバイザーの満足度ではエドワード・ジョーンズがトップ ・独立系アドバイザーの満足度ではコモンウェルス・ファイナンシャル・ネットワークがトップ ・「教育プログラム」がアドバイザーの満足につながる結果に 　 　 […]

・スコットトレードが813ポイントを獲得して2年連続第1位 ・最も安い手数料や最新ツールだけではなく、アナログな対応もニーズが高まっている 　 　 　J.D. パワーは014年米国投資セルフサービス顧客満足度調査の結果を […]