金融
「2014年インターネットIR表彰」の受賞企業発表、最優秀賞には7社が選ばれる
2014年11月29日 15時00分更新
大和インベスター・リレーションズ株式会社は上場企業のIRサイトを独自の基準で評価・採点し、特に優秀なIRサイトを構築し、情報開示ならびにコミュニケーション活動で有効に活用している141社を受賞企業として選定したと発表し […]
2014年度サポートポータル/問合せ窓口格付け【銀行編】、ソニー銀行が唯一両部門で三ツ星を獲得
2014年11月20日 16時00分更新
11月12日、ITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であり、世界初の国際認定資格制度を築きあげたHelp Desk Institute（ヘルプデスク協会）の日本組織、HDI-Japan（運営会社：シン […]
HDI-Japan、2014年度サポートポータル/問合せ窓口格付け【証券業界編】を発表
2014年11月19日 16時00分更新
11月12日、ITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であり、世界初の国際認定資格制度を築きあげたHelp Desk Institute(ヘルプデスク協会)の日本組織、HDI-Japan（運営会社：シン […]
名前だけは知っている？ 「NISA」、内容認知は伸び悩む
2014年10月8日 10時17分更新
・CMなどの効果があってかNISAの知名度自体は高い ・しかし名前だけは知っているが内容は分からないという層も多い ・NISAの最大のポイントは5年間の利益非課税。一方、ルールが細かく、投資初心者には難易度高め […]
電子マネー利用のきっかけはポイント、「nanaco」「Suica」「PASMO」等が人気
2014年9月30日 10時00分更新
・全体の4割近くが電子マネーの利用を増やしたいと回答も、2割弱は正しく認識していないケースも ・電子マネーの各ブランド認知では「nanaco」、「Suica」、「PASMO」、「WAON」、「Edy」が高い ・電子マネー […]
満足度の高いクレジットカード、楽天カードが他を圧倒し1位に――オリコン クレジットカード顧客満足度ランキング
2014年9月25日 15時15分更新
オリコンは「2014年度 顧客満足度の高いクレジットカードベスト20」の結果を発表した。 調査期間は2014年6月18日～7月3日。回答者数は5,000人。調査対象は現在クレジットカードを保有しており、メインのカード […]
ネットでの情報提供、コミュニケーションの質・回数が顧客満足度に影響――2014年米国住宅ローン回収会社 満足度調査
2014年9月11日 10時00分更新
・アメリカ住宅ローン回収会社の満足度ランキング ・1位は、クイッケン・ローンズ、2位はチェース・モーゲージ、3位はリージョンズ・モーゲージがランクイン ・ウェブサイトで問題を解決できた顧客では満足度が105ポイント高いな […]
中国リテールバンキング、トレンドはやはりオンライントレード商品
2014年9月8日 10時57分更新
・交通銀行が808ポイントを獲得して第1位 ・僅差の2位に上海浦東発展銀行 ・35～49歳のリテールバンクの顧客の満足度にインターネットファイナンスが影響を与えている J.D.パワーは2014年の中国のリテール […]
2014年度第2回JCSI調査【銀行・証券編】 6年連続で住信SBIネット銀行／4年連続で「松井証券」が顧客満足度トップに
2014年8月28日 10時00分更新
サービス産業生産性協議会は2014年度第2回「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」調査として、6業種（自動車販売店／通信販売／サービスステーション […]
FX店頭取引市場における有力企業のうち、残高ランキングの第1位はSBIグループ
2014年8月14日 10時00分更新
・企業単体集計の2014年6月の預かり残高第1位は外為どっとコム、第2位はGMOクリック証券 ・企業グループを加味した集計では、第1位はSBIグループ、第2位はGMOグループ ・取引高の第1位はGMOクリック証券、第2位 […]
