ITソリューション
富士通、個人向けパソコン「FMV」の大規模コンタクトセンターシステムを刷新
2014年6月7日 17時23分更新
・SNSを活用した顧客との新しいつながり方を強化するなど新しい取り組みも導入 ・株式会社セールスフォース・ドットコムのクラウドサービスを利用 富士通は、個人向けパソコン「FMVシリーズ」のコンタクトセ […]
公衆無線LANサービス（Wi-Fiサービス）市場に関する満足度（2012年度版）
2014年4月1日 17時19分更新
株式会社 ICT総研 （東京都千代田区）は、2012年10月22日、公衆無線LANサービス（Wi-Fiサービス）市場に関する満足度調査結果をまとめた。 現在、公衆無線LANのサービスエリア拡充に最も注力しているのが携帯 […]
SNS利用者の満足度に関する調査 （2011年度版）
2014年4月1日 16時25分更新
・日本のSNS利用者は4,289万人(普及率45％)、2014年末に5,643万人へ ・利用者満足度1位はツイッター、アクティブユーザーの多いミクシィ 株式会社ICT総研は2011年11月27日、SNS利用者の […]
パーソナルクラウドサービスの満足度調査（2011年度版）
2014年4月1日 16時20分更新
・ユーザー満足度はGoogleが無料版・有料版ともに1位 ・ 無料ストレージサービスDropboxもユーザーから高い支持 株式会社 ICT総研 （東京都千代田区）は10月4日、パーソナルクラウドサービスの利用意 […]
公衆無線LANサービス市場に関する顧客満足度調査 （2011年度版）
2014年4月1日 16時15分更新
・公衆無線LANサービス市場は、2011年度末には前年比1.6倍の386万契約、2014年度末には809万契約に拡大 ・NTTフレッツスポットが顧客満足度1位 株式会社 ICT総研 （東京都千代田区）は9月8日 […]
クックパッドがGoogleを上回り1位に――2013年度「インターネットサービス」顧客満足度調査結果
2014年4月1日 10時35分更新
・満足度総合ランキングは、1位がクックパッド、2位がGoogle、3位がYouTube、4位がYahoo! JAPAN ・1位のクックパッドは推奨意向以外の全ての指標で1位 ・多様な業態があるインターネットサービスでは満 […]
