総合
HISが2026年度JCSI顧客満足度調査で旅行業種1位を獲得
2026年9月17日 21時14分更新
株式会社エイチ・アイ・エスは2026年9月15日に、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が実施した「2026年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）」の第3回調査において、旅行業種の「顧客満足」第1位を獲得 […]
AI利用で幸福実感は18.2%、対話・協働スタイルがスコアを高める。NEC調査
2026年9月16日 09時35分更新
NECは9月15日、「AIとウェルビーイングに関する生活者調査」の結果を発表した。同調査は、全国の15〜74歳男女2,057人を対象に、AIの普及が生活者の幸福感に与える影響と、AIの社会実装が進む中で人とAIがどのような関係性を築くべきかを調べたもの。
日立、設計ナレッジシステムをHMAXで提供開始
2026年9月14日 10時20分更新
株式会社日立製作所は2026年9月10日に、熟練技術者のノウハウを形式知化し、設計業務の効率化と品質向上を支援する「設計ナレッジシステム」を開発し、次世代AIソリューション群「HMAX Industry」の新たなラインアップとして提供を開始したと発表した。
首都圏マンション売却満足度、野村の仲介プラスが首位を獲得
2026年9月7日 10時45分更新
株式会社oricon MEは2026年9月1日に、実際のサービス利用者を対象に調査した「2026年 オリコン顧客満足度調査」における「不動産仲介 売却 マンション 首都圏」の最新ランキング結果を発表した。
生成系AI満足度調査、Claudeが総合1位で4項目を制覇
2026年9月3日 10時00分更新
車検の満足度調査、ジェームスの車検が3年連続で総合1位に―オリコン
2026年9月2日 09時50分更新
株式会社oricon MEは9月1日、『車検』の顧客満足度調査結果を「オリコン顧客満足度」公式サイトで発表した。同調査は、過去4年以内に車検を業者に依頼した経験のある18～84歳の男女11,404人を対象に実施したもので、「ジェームスの車検」が3年連続で総合1位となった。
全国SA・PA人気ランキング発表、海老名が1位を獲得
2026年8月27日 10時15分更新
株式会社令和トラベルは2026年8月に、同社が運営する旅行予約アプリ「NEWT（ニュート）」において、全国の高速道路に位置するサービスエリア（SA）およびパーキングエリア（PA）を対象とした独自の調査結果「全国SA・P […]
スマートホームの満足度は86.4%、購入意欲は既存家電のスマート化に集中
2026年8月26日 10時00分更新
一般社団法人LIVING TECH協会とルームクリップは8月25日、「日本のスマートホーム事情2026」を発表した。全国生活者1万1003人を対象にした調査で、スマートホームの利用経験者は15.1%となり、両社は普及の分岐点とされる15〜16%の水準に近づいていると分析した。
デジタル行政サービス満足度、世界平均は66%。AI活用が焦点に(BCG調査)
2026年8月25日 10時00分更新
BCGは、7月21日に発表した44カ国48,500人を対象としたデジタル行政サービスに関する調査レポートの抄訳を発表した。2012年から隔年で実施している調査の8回目にあたり、市民の利用状況や満足度、AI活用への意識をまとめている。
金融CSRランキング、三井住友FGが4年連続首位
2026年8月24日 10時00分更新
株式会社東洋経済新報社は2026年8月21日に、同社が発行する『週刊東洋経済』2026年2月14日号で発表された第20回「CSR企業ランキング」（2026年版）より、「金融機関」を対象とした最新ランキングを取り上げたと発表した。
