顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

　CM総合研究所は、「2016年度銘柄別CM好感度ランキング」を発表し、2016年度（2015年11月度〜 2016年10月度）のCM好感度ナンバーワンのブランドを決定した。2016年度にCMをオンエアした全7470銘柄のうち、CM好感度ナンバーワンは2年連続でKDDIの『au』となった。『au』は、本年度は「三太郎」シリーズを中心に56作品を放送し、同社が前年度に打ち立てた観測史上最高のCM好感度を更新した。

　イードのIT情報サイト「RBB TODAY」にて、三才ブックスと共同で展開している防犯・防災情報コーナー「防犯システムNAVI」は、ホームセキュリティサービスの顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2016「ホームセ […]

　モーニングスターは、「Gomez IRサイトランキング2016」を発表した。同社では国内の上場企業が提供する株主・投資家向け広報（IR）サイトの使いやすさや情報の充実度を評価することを目的として行っており、今回で10回 […]

　日興アイ・アールは、「2016年度全上場企業ホームページ充実度ランキング調査」を行った。本調査で使用する評価項目は、日興アイ・アールが独自の視点で設定し、毎年見直しを行っている。「2016年度 全上場企業ホームページ充実度ランキング」は、国内全上場企業3,688社のホームページを対象に、個人・機関・外国人等の投資家をはじめ、顧客・取引先・従業員・地域社会等のステークホルダーに至る幅広い層のニーズに基づいて「分かりやすさ」、「使いやすさ」、「情報の多さ」の3視点で178項目より選出している。

　毎年、電通総研は、その年の話題・注目商品の調査を通じて、時代の気分や消費の深層トレンドを分析している。本稿では、「生活者が選ぶ話題・注目商品2016ランキング」をご紹介する。
　「話題・注目商品2016ランキング」は、事前調査などで抽出した120の商品・サービスについて、全国の15～69歳の男女を対象にインターネットでのアンケート調査を行い、「今年流行った・流行っている」をベースに作成したものである。

　トゥ・ディファクトは、同社が運営するハイブリッド型総合書店「honto」における週間ランキング（集計期間：2016年11月13日～2016年11月19日）を発表した。 　honto（ホント）は、ハイブリッド型総合書店で […]