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　サービス産業生産性協議会は、2018年JCSI第3回調査として、【スーパーマーケット、エンタテインメント、携帯電話、宅配便、事務機器[特別調査]ガス小売、MVNO（仮想移動体通信事業者）】業種における、のべ7業種における、のべ65企業もしくはブランド（以下企業・ブランド）の満足度等を発表した。本稿では上記の中から「MVNO」について取り上げる。

　米アップルは21日、新型スマートフォン「iPhone XS／XS　Max」を発売した。NTTドコモ・KDDI（au）・ソフトンバンクの携帯大手3社も一斉に取り扱いをスタートさせ、同日に発売記念セレモニーを開催した。 　 […]

　NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、モバイル通信サービス業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSベンチマーク調査2018を実施した。NPS（Net Promoter Score）は、「 […]

　株式会社イードは、自社で運営するアンケートサイト「あんぱら」および協力パネルのユーザーを対象に格安SIMサービスの満足度調査を実施し、『格安SIMアワード2018上半期』を発表した。なお、急拡大する格安SIM市場の状況をより正確に捉えるために、上半期と下半期の2回に分けてアワードを発表している。