旅行
海外旅行で最も満足度の高い旅行会社は「近畿日本ツーリスト」、信頼性では「JTB」に――2015年度オリコン顧客満足度ランキング
2015年1月29日 16時44分更新
先日、オリコンは2015年度オリコン顧客満足度ランキング「旅行会社（海外旅行）」を発表した。2015年は5月のゴールデンウィーク、9月のシルバーウィークともにそれぞれ5日間の大型連休となっており、最大で9連休も可能とな […]
「一休.com」が3年連続首位に――J.D.パワー 日本ホテル宿泊予約ウェブサイト顧客満足度調査
2014年12月15日 11時24分更新
・口コミ情報やランキングなど、予約ウェブサイトの情報を閲覧する割合は減少の傾向にある ・一方で口コミやランキングを閲覧する人はサービス利用の満足度が高く、二分化している模様 ・顧客満足度第1位は、3年連続で一休.com […]
トリップアドバイザーはインバウンド市場の調査結果を発表、アジア太平洋地域の新興国における日本への関心が増加傾向に
2014年12月12日 15時20分更新
世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor」はインバウンド、いわゆる訪日外国人旅行者市場の調査結果を発表した。トリップアドバイザーの日本の宿泊ページへのアクセス状況をベースに、訪日意欲が高いと思われる国を選出し […]
トリップアドバイザーは世界で人気上昇中の観光都市 2014を発表、日本からは沖縄がランクイン
2014年12月5日 15時10分更新
世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor」の日本法人であるトリップアドバイザー株式会社は、トリップアドバイザー上に投稿された世界中の旅行者の口コミ評価をもとに「トラベラーズチョイス人気上昇中の観光都市 201 […]
J.D.パワー、2014年日本ホテル宿泊客満足度調査を発表
2014年12月1日 10時26分更新
・ホテル滞在を快適にする各種サービスの充実やホテルスタッフの気配り、笑顔は顧客の満足度、再宿泊の意向を高める ・新規開業ホテルは今後も増加。ハードに対する高評価が総合満足度を押し上げるものの、予約やチェックインのプロセス […]
トリップアドバイザー「外国人に人気の日本のホテルと旅館 2014」発表、トップクラスのサービスや日本らしさがカギ
2014年11月27日 15時00分更新
世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor」の日本法人であるトリップアドバイザー株式会社は、ホテル・旅館それぞれの上位20施設のランキング「外国人に人気の日本のホテルと旅館 2014」を発表した。評価方法とは2 […]
「休暇中モバイルが手放せない国」ランキング、1位はタイ、2位韓国、日本は3位に
2014年9月9日 10時00分更新
・「休暇中モバイルが手放せない国」の1位はタイ、続いて韓国、日本と続いた ・日本人にとって手放せないものランキングは、1位パスポート、2位携帯、3位旅行ガイドとなった Hotels．Comは休暇の際に携帯機器を […]
日本人に人気の海外観光スポット2014、堂々の1位はサクラダファミリア
2014年9月5日 14時21分更新
・サグラダ・ファミリア教会が1位に躍進 ・フランス、イタリアに加え、ハワイやニューヨークの観光スポットが数多くランクイン トリップアドバイザー株式会社は「日本人に人気の海外観光スポット2014」を発表した。 […]
「行ってよかった！日本の城ランキング 2014」、1位は熊本城が選ばれる
2014年8月7日 15時56分更新
トリップアドバイザー株式会社は「行ってよかった！日本の城ランキング 2014」を発表した。栄えある第1位には、「熊本城」（熊本県熊本市）、第2位には「松山城」（愛媛県松山市）、第3位には「姫路城」（兵庫県姫路市）、第4 […]
2014年度第1回JCSI調査【シティホテル・ビジネスホテル編】 満足度1位はそれぞれ帝国ホテル、スーパーホテル
2014年6月12日 10時24分更新
サービス産業生産性協議会は2014年度第1回「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」調査として、8業種（コンビニエンスストア／シティホテル／ビジネス […]
