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カンボジア『アンコール遺跡群』が根強い人気！トリップアドバイザー「旅好きが選ぶ！日本人に人気の海外観光スポット2018」

2018年11月28日 10時46分更新

　旅行サイト「TripAdvisor」の日本法人であるトリップアドバイザーは、過去1年間にトリップアドバイザー上に日本語で投稿された口コミをもとに「旅好きが選ぶ！日本人に人気の海外観光スポット2018」をランキング形式で発表した。同ランキングは、2017年10月～2018年9月の1年間に、海外の観光スポットに投稿された日本語の口コミ評価（5段階）の平均、口コミの投稿数などをもとに独自のアルゴリズムで集計したものとなっている。

年間人気温泉地ランキング、昨年に続き熱海温泉が1位にランクイン―楽天トラベル

2018年11月27日 16時22分更新

　旅行予約サービス「楽天トラベル」は、2018年、最も多くの人が訪れた温泉地はどこか、2017年11月1日～2018年10月31日までの宿泊実績（人泊数）をもとに独自に集計し、日本の人気温泉地ランキングを発表した。

メガ空港1位はラスベガス・マッカラン空港とオーランド空港、北米空港の顧客満足度ランキング2018発表

2018年11月21日 10時41分更新

　顧客満足度調査をおこなう国際機関J.D. パワーが実施した「2018年北米空港満足度調査」によると、メガ空港部門の満足度首位はラスベガス・マッカラン国際空港（ネバダ州）とオーランド国際空港（フロリダ州）が同点で並んだ。3位はデトロイト・メトロポリタン・ウェイン・カウンティ空港（ミシガン州）という結果だった。

滞在中の体験が満足度を高める！2018 年ホテル宿泊客満足度調査、最高価格帯部門首位は3年連続帝国ホテル

2018年11月20日 10時50分更新

J.D.パワーアジア・パシフィックが発表した「2018年日本ホテル宿泊客満足度調査」で、1泊3万5000円以上部門では3年連続で「帝国ホテル」が首位になった。1泊1万5000円～3万5000円未満部門では「ホテルアソシア」、1泊9000円～1万5000円未満部門では「リッチモンドホテル」、1泊9000円未満部門では「スーパーホテル」が5年連続で1位となっている。

オンライン旅行会社の顧客満足度、最も重視されるのは「支払いの安全性」―NTTコム

2018年11月14日 10時30分更新

　NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューションは、旅行会社を対象にした顧客満足度を測る指標であるNPSに関するベンチマーク調査を実施した。これによると、重要度と満足度のギャップが大きい（重要度が高いのに満足度が伸びなかった）項目は、「コストパフォーマンス」となった。ロイヤルティセグメント別で見ると、「批判者」はコスパに対する満足度が低く、コスト要因の不満が推奨度を押し下げ結果になっているという。

顧客満足度調査「旅行」1位は初の日本旅行！「国際航空」ではANA初1位、全部門制覇

2018年11月8日 10時39分更新

　サービス産業生産性協議会は、2018年度のJCSI（日本版顧客満足度指数）の第4回調査として、8業種（百貨店、生活用品店/ホームセンター、衣料品店、各種専門店、旅行、国際航空、国内長距離交通、教育サービス）のべ88企業もしくはブランドの満足度等を発表した。

7年間見られなくなる人気温泉の検索数が急上昇！トラベルコ「2018年9月の国内ツアー検索人気ランキング」

2018年11月1日 11時19分更新

　旅行比較サイト「トラベルコ」を運営するオープンドアは、同サイトにおける2018年9月の国内ツアー検索人気ランキングTOP20及び人気急上昇の検索キーワードを発表した。TOP20では、紅葉の季節が近くなり、前月4位の金沢は順位をキープ、数々の紅葉の名所で知られる京都市内が5位に上昇。年末年始に人気の伊勢・二見も順当に17位にランクインしている。

ズワイガニ解禁間近！関西人がよく行く人気のカニエリアが判明！「じゃらんカニ旅人気エリアランキング」

2018年10月31日 14時05分更新

　リクルートライフスタイルが企画・編集する旅行情報誌『じゃらん』は、「カニ旅」に関するアンケートを実施した。関西在住者を対象に、カニを目的とした宿泊旅行で、泊まったことのあるエリアを調査したところ、半数以上が「城崎温泉」と回答する結果となった。「城崎温泉」は大阪からアクセスも良く、カップルからファミリーまで幅広い世代で楽しめるエリアである。カニ解禁とともに、ランチやお土産、イベントなど、街全体がカニ一色に染まり、カニ旅気分が一層盛り上がる点も人気のポイント。

エンゼルフォレスト那須白河の「ジーナ」がナンバーワンに決定！楽天トラベル「2018 年・全国の宿自慢の看板犬ランキング」

2018年10月30日 14時46分更新

　旅行予約サービス「楽天トラベル」は、「会いたい！」「可愛い！」と思う宿の看板犬日本一を決定する 2018年・全国の宿自慢の看板犬ランキングを開催し、福島県「エンゼルフォレスト那須白河（旧：羽鳥湖高原レジーナの森）」の看板犬「ジーナ」が第1位を獲得した。今年の看板犬ランキングには全国50の宿泊施設から自慢の看板犬がエントリーし、楽天会員による5000以上の投票の中から得票数に応じてランキングを決定した。