スマートフォン
子どもに持たせたいスマートフォン1位はKDDI最新機種の「miraie」――小学生のスマートフォン利用実態調査
2015年1月30日 11時12分更新
・小学生の携帯電話利用者は3人に1人（32.8％）。そのうちスマホ利用者は6人に1人 ・スマホを持たせる理由、最多は「緊急時の連絡手段」（75％）、次いで「防犯」（30％） ・中学受験予定者に限定すると、「教育に活用でき […]
固定ブロードバンドサービスのサービス価格満足度、モバイルのセット割引利用で10ポイント向上も全体的には低調に
2015年1月13日 12時05分更新
・スマホ利用者、固定BBサービス利用者に占めるセット割引利用者は現時点で18％ ・ドコモ光パック利用希望者は26％、全体の6割がセット割引の利用意向あり ・セット割引利用者の価格満足度は51ポイント、非利用者は40ポイン […]
苦情対応の共有で顧客満足度の向上を――携帯販売代理店が業界団体を設立
2015年1月8日 15時05分更新
1月6日、携帯電話の販売代理店が苦情対応を共有していくために業界団体「一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会」設立することを日本経済新聞が報道した。 スマートフォンの普及に伴って契約や操作についての苦情が業界に対して […]
東海4件における若年層スマホ満足度、NTTドコモが全項目において1位に
2015年1月7日 14時25分更新
1月6日、角川アスキー総合研究所は12月上旬に実施した「東海4県 若年層のスマートフォンネットワーク満足度調査」の調査結果を発表した。通話／通信品質、エリア、総合の4項目全てでNTTドコモが満足度トップを獲得し、ユーザ […]
法人向けキャリア総合満足度はKDDIが首位に――日経BP 携帯電話・スマートフォン“法人利用”実態調査2015
2014年12月27日 10時00分更新
12月19日、日経BPコンサルティングは「携帯電話・スマートフォン“法人利用”実態調査2015」の結果をまとめ、発表した。通信事業者に対する満足度は音声端末部門でKDDIが1位、データ端末部門ではソフトバンクモバイルが […]
総合ではau、つながりやすさはドコモ、料金はワイモバイル――モバイルアワード2014
2014年12月23日 10時00分更新
・「キャリア部門」ではauが3年連続最優秀賞に選出。スピードやメニューの使いやすさが評価 ・一方、エリアやつながりやすさの部門ではNTTドコモが1位選出 ・料金部門では新料金プランを出したワイモバイルが1位選出 […]
2014年第3四半期 国内携帯電話・スマートフォン市場、Appleベンダー別出荷台数においてが8半期連続1位に
2014年12月18日 10時00分更新
・携帯電話出荷台数は前年同期比14.8%減の766万台 ・スマートフォン出荷台数は同比24.2%減の521万台 ・マイナス要因として販売奨励金戦略見直しが挙げられる IDC Japanは、国内携帯電話、およびス […]
「OCN モバイルONE」がMVNO顧客満足度1位を獲得、セット販売では「イオンスマホ」が1位に――顧客満足度ランキング
2014年12月1日 15時15分更新
12月1日、オリコンは顧客満足ランキング「MVNO」編を発表した。「会社の信頼性」「費用・プラン」「加入契約手続き・条件」「通信品質・機能」「会員向けサービス」の5項目を合計した総合部門では「OCN モバイルONE」が […]
ニュースアプリ満足度1位は「スマートニュース」、2位は「Flipboard」、3位は「Yahoo!ニュース BUSINESS」に
2014年11月4日 14時59分更新
・ニュースアプリの利用者は今年度末に2,242万人、2017年度末に4,435万人へ倍増 ・利用率1位はYahoo!で31.7％、2位以下はグノシー、スマートニュース、LINEニュース ・利用者満足度1位はスマートニュー […]
NTTドコモが3年ぶりに総合満足度トップに――2014年日本携帯電話サービス顧客満足度調査＜顧客満足度編＞
2014年10月31日 10時00分更新
J.D. パワー アジア・パシフィックは10月30日、2014年日本携帯電話サービス顧客満足度調査＜顧客満足度編＞の結果を発表した。 本調査は全国10地域（北海道/東北/北陸/関東/東海/関西/中国/四国/九州/沖縄 […]
