ネットワーク製品
光回線／携帯電話サービスの満足度調査（2012年度版）
2014年4月1日 17時04分更新
・光回線の顧客満足度1位はケイ・オプティコム ・携帯電話サービスの顧客満足度1位はKDDI 株式会社 ICT総研（東京都千代田区）は2013年8月14日、2012年度の光回線／携帯電話サービスの満足度に関する調 […]
クックパッドがGoogleを上回り1位に――2013年度「インターネットサービス」顧客満足度調査結果
2014年4月1日 10時35分更新
・満足度総合ランキングは、1位がクックパッド、2位がGoogle、3位がYouTube、4位がYahoo! JAPAN ・1位のクックパッドは推奨意向以外の全ての指標で1位 ・多様な業態があるインターネットサービスでは満 […]
Googleが1位――検索エンジン満足度調査
2014年4月1日 10時30分更新
ポータルサイト及び検索エンジンの満足度は、Googleが他の追随を許さない。インターネットサイトの満足度は下落傾向にあり、ポータル／検索サイトもその累を免れてはいないが、他のソーシャルメディア等のサイトと比較すると好成 […]
コストよりもサポート、品質を重視――2014年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査
2014年4月1日 10時22分更新
BBIQが総合満足度1位。固定ブロードバンド回線サービスの継続利用向上には、コストよりもサービス内容やサポートにおいて優位性を築くことが重要であると思われる。 CS（顧客満足度）に関する調査機関である株式会社 […]
