労働・仕事

富士ゼロックス、キヤノン、リコーが各分野で総合満足度第１位！2018年カラーコピー機 / カラーレーザープリンター顧客満足度調査

2018年8月1日 16時19分更新

　J.D. パワージャパンは、2018年カラーコピー機顧客満足度調査および2018年カラーレーザープリンター顧客満足度調査の結果を発表した。「カラーコピー機／カラーレーザープリンター顧客満足度調査」は、年に１回、全国の企業を対象にオフィスで使用するカラーコピー機およびカラーレーザープリンターの顧客満足度を明らかにする調査である。

フリーランスはまだ少数派、満足度には開発環境や時間が影響！エンジニアの働き方と仕事の満足度調査　

2018年7月31日 12時51分更新

　テクノプロ・ホールディングスは、全国のエンジニアを対象に「エンジニアの働き方と仕事の満足度」に関するアンケート調査を実施し、1000人から回答を得た。回答者の答えからは、「フリーランスエンジニアは約9%でまだまだ少数派 […]

ソフトバンク孫社長「AIで人々をもっと幸せに」【SoftBank World 2018】　　

2018年7月23日 18時32分更新

「未来の進化を自分で止めているという危機的な状況だ。そんなばかな国があることが信じられない」　7月19日に都内で開催された「SoftBank World 2018」での一幕だ。基調講演に登壇したソフトバンクグループ代 […]

2018年法人向けオフィス用品通販サービス顧客満足度調査、キヤノンのコレモールが総合満足度１位―J.D. パワー

2018年6月25日 10時49分更新

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパンは、2018 年法人向けオフィス用品通販サービス顧客満足度の結果を発表した。対象となった 11 サービス中、キヤノンマーケティングジャパンの“コレモール”が総合満足度第１位（668ポイント）となった。コレモールは「配送対応」、「提供商品・サービス」の２ファクターで最も高い評価を得ている。２位は今年から対象となった“Amazon Business（アマゾンビジネス）”で 666 ポイント、３位はコクヨの“@office（あっとオフィス）”で 658 ポイントと続いた。

顧客満足につながるサービスを生み出す企業の取り組みとは?Vorkers調べ「サービス業界社員満足ランキング」

2018年6月7日 10時22分更新

　就職・転職のための企業リサーチサイトVorkersは「<サービス業界>顧客満足につながる『社員満足』ランキング」を発表した。今回の調査レポートでは、Vorkersに投稿されたサービス業界のクチコミと、独自に収集している「この企業を友人や家族にすすめたいか」というアンケートからスコアを集計し、サービス業界で働いている社員の満足度をランキングにしている。