顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

　「見えない満足を可視化する」をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施するoricon MEは、『ペット保険』『海外旅行保険』についての満足度調査を実施し、その結果を「オリコン顧客満足度」公式サイト内にて発表した。

●『ペット保険』ランキング《評価項目別・部門別結果》
　『ペット保険』は総合評価のほか、5つの評価項目（「加入・更新手続き」「保険プラン」「保険料」「付帯サービス」「保険金・給付金」）と、3部門（「適用内容別」「ペットの種類別」「飼育数別」）のランキングも発表した。
　総合1位の【ペットメディカルサポート（PS保険）】は、「加入・更新手続き」「保険プラン」「保険料」「付帯サービス」の4つの評価項目と、適応内容別の「通院」、ペットの種類別の「小型犬」、飼育数別の「多頭飼い」でも1位となった。
　また、総合2位だった【アクサ損害保険（アクサダイレクト）】は、適応内容別の「入院」とペットの種類別の「中型犬」で1位を獲得している。
　総合3位の【アニコム損害保険】は、「保険金・給付金」の評価項目と、ペットの種類別「猫」で1位となった。

●『海外旅行保険』ランキング《評価項目別・部門別結果》
　『海外旅行保険』は総合のほか、5つの評価項目（「加入手続き」「保険プラン」「担当者の対応」「サポート体制」「支払い手続き・対応」）と5部門（「男女別」「年代別」「適用地域別」「適用内容別」「プラン別」）で結果を発表した。
　今回で8回目の調査となる『海外旅行保険』。2018年6月にサービスを開始した【ソニー損害保険】が初のランクインならびに、総合1位獲得。同サービスは「保険プラン」「サポート体制」の2つの評価項目のほか、男女別「男性」、適用地域別「アジア」、プラン別「個人プラン」でも1位となった。