リセマム 食材宅配の顧客満足度調査の結果を発表
2025年6月11日 11時55分更新
株式会社イードが運営する教育情報サイト「リセマム」は、2025年6月10日、食材宅配サービスに関する顧客満足度調査の結果を発表し、「イード・アワード2025 食材宅配」の受賞サービスを明らかにした。
今回の調査は、2025年5月15日（木）から5月22日（木）までの期間にインターネットを通じて実施され、直近1年以内に月1回以上の頻度で食材宅配サービスを利用している、未就学児から高校生までの子どもを持つ保護者を対象とし、有効回答数は2,402件にのぼる。
調査対象となった食材宅配サービスは、生鮮食品やミールキットを家庭に届けるサービスであり、レトルト食品や冷凍惣菜のみを扱うサービスは対象外とされている。
総合的な満足度で最優秀賞を受賞したのは、コープデリ（コープみらい）の「デイリーコープ」だった。続いて優秀賞には、おうちCO-OP（おうちコープ）が選ばれている。
また、各部門ごとの満足度でも優れたサービスが選ばれており、以下の通りとなっている。
- 食材の品質が良い：パルシステム
- 品揃えが良い：パルシステム
- 配送サービスが良い：コープデリ（コープみらい） デイリーコープ
- 調理キットが使いやすい：ヨシケイ（夕食ネット含む）
- 子供向け商品が充実している：コープデリ（コープみらい） デイリーコープ
- コストパフォーマンスが良い：ISETAN DOOR
- 注文しやすい：ISETAN DOOR
- ブランド信頼度が高い：ISETAN DOOR
この調査を通じて、子育て世代にとって信頼できる食材宅配サービスの傾向が明らかになった。教育情報サイト「リセマム」では、引き続き保護者の視点から生活に役立つ情報を発信していく方針とのことだ。
参照元：https://www.iid.co.jp/news/award/2025/food_delivery.html
