新築分譲マンションCSランキング発表(オリコン)

2025年2月4日 11時43分更新


 株式会社oricon MEは2025年2月3日、新築分譲マンションの顧客満足度調査結果を発表した。今回の調査では、「首都圏」部門で【東急】と【野村不動産】が同点で総合1位を獲得した。東急は初の1位獲得、野村不動産は6度目の受賞となる。

新築分譲マンション 総合ランキング(首都圏)

『首都圏』ランキングでは、【東急】と【野村不動産】が同点で満足度総合1位を獲得した。

【東急】は2017年の調査開始以来、初めての総合1位となった。特に「情報提供」「引き渡し時の住戸確認」「住戸の構造・設計」「共有設備」の4項目で1位を獲得し、主要都市別「神奈川県」、規模別「大規模」でも1位となった。

利用者の声として、「とにかく便利で、徒歩圏で何でも揃う」「住戸数と共用部分のバランスが良い」など、利便性や住環境のバランスの良さを評価する意見が寄せられた。

【野村不動産】は、2019年~2023年、2025年と、6度目の総合1位を獲得した。「マンションの構造・設計」「住戸設備」「アフターフォロー」の3項目で1位となり、特に「アフターフォロー」は9年連続で最高評価を得た。

利用者からは、「売りっぱなしでなく、アフターサービスまで充実している」「定期点検がしっかりしていて安心」など、長期的なサポート体制への満足度が高いことがうかがえる。

出典:2025年 オリコン顧客満足度(R)調査 新築分譲マンション(首都圏/東海/近畿/九州)の首都圏より抜粋
https://life.oricon.co.jp/rank-new-condominiums/

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