顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、全 55 社のキッズスイミングスクールを対象に、過去 4 年以内に未就学児および小学生を対象としたスイミングスクールに子供を半年以上通わせたことのある保護者 9,259 人を対象に、顧客満足度調査を実施。その結果を顧客満足度の高い『キッズスイミングスクール』のランキングとして発表した。
　

　
　前回ランキングではエリア別にて関東で8位、近畿で1位となっていた首都圏、近畿地方を中心に展開している【東急スポーツオアシス オアシスキッズクラブ】が、保護者からの高い支持を得て首位に輝いた。「保護者へのサポート体制」、「通いやすさ」、「適切なレッスン料」の項目でいずれも 1 位を獲得。「子どもの入退室のメールが届いたり、進級確認もメールで出来るようになり良くなった」（40 代／女性）、「1 コースに居る人数が少ないため、レッスンが一人一人に行き届いている」（30 代／女性）と、サポート体制を支持する声が挙がっている。
　
　
　
■調査概要
・調査期間： 2016/10/03～2016/10/17、2015/09/25～2015/10/06、2014/10/03～2014/10/14
・回答者数： 9,259人
・調査企業数： 55社
・調査対象者： 性別：指定なし 年齢：女性18歳以上、男性20歳以上 地域：全国
・条件： 過去4年以内に、未就学児および小学生を対象としたスイミングスクールに子供を半年以上通わせたことのある保護者