公益サービス
光回線／携帯電話サービスの満足度調査（2012年度版）
2014年4月1日 17時04分更新
・光回線の顧客満足度1位はケイ・オプティコム ・携帯電話サービスの顧客満足度1位はKDDI 株式会社 ICT総研（東京都千代田区）は2013年8月14日、2012年度の光回線／携帯電話サービスの満足度に関する調 […]
公衆無線LANサービス市場に関する顧客満足度調査 （2011年度版）
2014年4月1日 16時15分更新
・公衆無線LANサービス市場は、2011年度末には前年比1.6倍の386万契約、2014年度末には809万契約に拡大 ・NTTフレッツスポットが顧客満足度1位 株式会社 ICT総研 （東京都千代田区）は9月8日 […]
コストよりもサポート、品質を重視――2014年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査
2014年4月1日 10時22分更新
BBIQが総合満足度1位。固定ブロードバンド回線サービスの継続利用向上には、コストよりもサービス内容やサポートにおいて優位性を築くことが重要であると思われる。 CS（顧客満足度）に関する調査機関である株式会社 […]