LINEで処方箋送信&フォローで患者満足度を向上

2025年5月1日 12時26分更新


 株式会社MEDIKLECTは2025年5月1日、薬局向けのLINE連携システム「LINE処方箋送信&服薬フォローシステム」をリリースした。

このシステムの特徴は、患者がスマートフォンから処方箋の画像をLINEで送信するだけで、薬局が薬を用意しスムースに受け取れる仕組みにある。患者側がLINEで処方箋画像を送信したのち、薬局が内容を確認して調剤準備を開始。薬局側は薬が用意できたらLINEで通知し、患者が原本持参で薬を受け取る流れだ。これにより、患者側は薬局での待ち時間の短縮と手続きの簡略化ができる。

LINE連携システムのイメージ

薬局側では、自動の電話通知より処方箋の見落としの防止機能のほか、服薬フォローや定期的なサポートもLINEで行えるため、患者との継続的なコミュニケーションが可能になるという。

株式会社MEDIKLECTによると、システムは全国の小規模薬局を中心に導入が進んでおり、LINEを活用した薬局のデジタル化を支援していく予定だという。

「LINE連携システム」
https://mediklect.co.jp/medical_web_design/line-send-pharmacy/

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