株式会社インテージは、利用推進パートナーに認定されている『JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)』の2020年度 第2回調査結果を発表した。
同調査は、サービス産業生産性協議会が調査主体となって実施している日本最大級の顧客満足度調査である。
■2020年度第2回調査結果について
2020年度第2回調査の対象業種は、衣料品店、自動車販売店、通信販売、国内長距離交通、教育サービス、証券の6業種79企業(ブランド)である。
今回の調査により、スカイマークが、国内長距離交通業種にて初の1位を獲得した。各業種のランキングは、公益財団法人日本生産性本部のホームページ内記載の通りだ。
調査結果
https://www.jpc-net.jp/research/detail/004791.html