施設充実&対応満足!キュラーズがトランクルーム(ルーム)利用客の満足度1位に-オリコン-

2016年2月5日 14時21分更新


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 オリコンは、トランクルーム(ルーム)19社を対象に過去5年以内にトランクルーム(ルーム)に個人の荷物を預けたことがあるユーザーの顧客満足度調査の結果を発表した。

 評価項目総合で見事1位に輝いたのが「キュラーズ」。ユーザーからは「ユニット数が豊富にあり空き待ちが少ない(40代/男性)」「企業が信頼できる(30代/男性)」などの声があり、「利便性」「セキュリティ」「施設の性能」「施設の充実度」「アクセスのよさ」「スタッフの対応」で1位を獲得した。
 続いて第2位を獲得したのが寺田倉庫の「Myルーム」。「保険・保証制度」「会社の信頼性」で1位となり、「管理がしっかりしている(50代/男性))」などのユーザー評価を得た。
 3位は「100人乗っても大丈夫!」という物置のCMでおなじみ、稲葉製作所の「イナバボックス」。「コストパフォーマンス」で1位、そのほか「保険・保証制度」「会社の信頼性」で2位という結果を得た。

 評価項目総合ランキングは以下の通り。
■ 評価項目総合
1位 キュラーズ(キュラーズ)   
2位 Myルーム(寺田倉庫)          
3位 イナバボックス(稲葉製作所) 
4位 ハローストレージ(エリアリンク)       
5位 ライゼボックス(ライゼ)         
6位 加瀬のレンタルボックス(加瀬倉庫)
7位 ユアスペース(ユアスペース)
8位 押入れ産業(押入れ産業)        
9位 ハロートランク

 

・事前調査:2015/08/11~2015/10/22
・調査期間:2015/10/23~2015/10/29、2014/11/06~2014/11/25、2013/10/25~2013/11/07
・調査対象者:性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
・条件:過去5年以内に個人の荷物を預けたことがある人
・定義:特定物品(商品ではない物品)の保管を恒常的に行っているトランクルーム(個人利用)を対象とする。※法人利用は対象外とする。
・調査企業数:19社
 
 

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