激戦を制して総合満足度1位となったのは「タカラスタンダード」――オリコン顧客満足度ランキング「住宅設備ショールーム」部門

2015年2月25日 13時11分更新


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 2月24日、オリコンは顧客満足度ランキング「住宅設備ショールーム」部門を発表した。

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 総合満足度1位に輝いたのは「タカラスタンダード」。項目別ランキングのうち、ユーザーが最も重視する「商品の品質の良さ」で1位を、「価格の妥当性」で2位を獲得したのが大きな要因のようだ。その他「スタッフの対応」「予約の取りやすさ」でも1位を獲得。

 なお総合1位から4位にかけてはいずれも76点台と接戦となっており、2位「TOTO」、3位「パナソニック」、4位「東京ガス」という結果になっている。「TOTO」は「展示商品の見やすさ」で、「パナソニック」は「ショールーム内の清潔度・雰囲気」「ショールーム内の設備の充実度」「展示商品の豊富さ」「取扱い商品の充実度」で、「東京ガス」は「ショールームの立地の良さ」「アフターサービスの充実度」の項目でそれぞれ1位を獲得している。

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