稲葉製作所の「イナバボックス」が総合満足度1位に――オリコンは2015年度顧客満足度ランキング「トランクルーム(コンテナ)」部門

2015年2月25日 13時04分更新


 2月23日、オリコンは2015年度顧客満足度ランキング「トランクルーム」部門のうち「コンテナ」編を発表した。

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 稲葉製作所の「イナバボックス」が総合満足度1位した結果となっている。項目別ランキングでは全9項目のうち、「保管・収納施設の性能・清潔度」「保管・収納施設の充実度」「保管・収納物品に対する保険や保証」「運営会社の信頼性」の4項目で1位を獲得。また「セキュリティ」「コストパフォーマンス」「アクセスの良さ」「スタッフの対応の良さ」の4項目でも2位を獲得しており、幅広く好評化を得たのが総合1位の要因のようだ。男女別ランキングでもそれぞれ1位を飾っている。

 総合2位はトラストワンの「オレンジボックス」。項目別ランキングでは1位を獲得した項目はないものの、「保管・収納施設の性能・清潔度」「保管・収納物品に対する保険や補償」で2位になったほか、「セキュリティ」「コストパフォーマンス」で3位となっている。初期費用がかからないというトラストワンの特徴が評価された形となっているといえよう。

 総合3位には2位と僅か0.12点差で「押入れ産業」となった。「セキュリティ」「スタッフ対応の良さ」で1位を獲得し、他項目でも上位に食い込んでいるが、惜しくも2位にはとどかなかった。

 調査は過去5年以内にトランクルームを利用したことがある20歳以上の男女を対象に行われ、手法はWebアンケート、期間は2014年11月6日から25日まで。回答者数は7,031サンプルとなっている。

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