グルメサイト満足度ランキング1位は「ホットペッパーグルメ」—日本トレンドリサーチ

2020年3月2日 12時01分更新


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分野ごとに大規模なインターネットリサーチを実施し、満足度に関するリサーチ結果をもとに指標を作成している日本トレンドリサーチは、「グルメサイト」の満足度調査を行い、その結果を発表した。

 満足度調査をおこなう前に、まずは全国1,656名に「グルメサイト」について聞いた。その中で「グルメサイトを利用したことがある」と回答した人に本調査を実施し、利用したグルメサイトについての評価を聞いた。

 満足度ランキングの作成にあたり、370名以上から有効回答を得られた3サイトで、それぞれ先着370名の回答を集計した。

有効回答を得られた定額制音楽配信サービス
・ぐるなび
・食べログ
・ホットペッパーグルメ

【調査概要】
調査手法:インターネットでのアンケート※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
調査対象者:事前調査において提示したグルメサイトについて「利用したことがある」と回答した方※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得た
調査期間:2020年2月7日~2月20日
調査対象/選定条件:本調査において、370名以上から有効回答を得られた3サイト

■総合満足度1位:ホットペッパーグルメ
株式会社リクルートライフスタイルが運営する無料のグルメサイト。リクルートライフスタイルはホットペッパーグルメの他にも、旅行専門誌・サイトの「じゃらん」や、通販サイト「ポンパレモール」なども運営している。

ホットペッパーを使って予約したお店を利用すると、「予約人数×50ポイント」のリクルートポイント、またはPontaポイントが貯まる。リクルートポイントは、リクルートIDが利用できるリクルート関連サービスでの利用や、Pontaポイントへの交換が可能。
Pontaポイントは、ホットペッパーグルメで予約し利用した店舗での会計時に1ポイント=1円相当として利用できるほか、Ponta提携店舗やサイトで使うことができる。

ホットペッパーグルメは、2019年の東京商工リサーチの調査において、3億人を突破した「利用者数」や全国で52,000店を超える「“即予約できる店舗”の掲載数」などが、グルメサイトでNo.1となった。

〇ホットペッパーグルメの評価理由
・ポイント還元が高く、サイトがかなり使いやすく、頻回に使用させてもらっているから。(20代・男性)評価:10点
・お得なクーポンがとても多いから。(30代・男性)評価:9点
・サイト自体がとても見やすいため(30代・女性)評価:8点

■総合満足度2位:ぐるなび
「ぐるなび」は、株式会社ぐるなびが運営する、グルメサイトの先駆けとなったサイト。ぐるなびを使って予約したお店に行くと、ぐるなびポイントが「人数×100P」貯まる。貯まったポイントは、ぐるなびでの店舗予約時に申請することで、1ポイント=1円相当として会計金額に充てることができ、楽天IDと連携すれば、貯まるポイントを楽天スーパーポイントに変更することもできる。

月額300円(税抜)でプレミアム会員になることができ、プレミアム会員になると、予約時のポイントの貯まり方が2倍になるほか、ネット予約したコース代金の10%がポイントで還元されたり、予約がとりにくい人気店の空席を知らせてくれたりするなど、グルメな方にとってはうれしいサービスを利用することができる。

〇ぐるなびの評価理由
・お店の口コミが多く掲載されていて参考になるしサイトが見やすくて使いやすく感じた。(30代・男性)評価:7点
・コストパフォーマンスが良いです。(40代・男性)評価:10点
・お店の外観だけではなく、中の様子や料理の画像まで掲載されていてお店の雰囲気が分かりやすいから。(40代・女性)評価:8点

■総合満足度3位:食べログ
「食べログ」は、さまざまな商品の情報を比較できる「価格.com」でお馴染みのカカクコムが運営するグルメサイト。飲食店数は約89万件以上、口コミ数は約3,300万件以上と、最大級の掲載数をほこっている。

食べログのサイトで予約したお店に行くと、「予約人数×50ポイント」のTポイントが貯まる。また、食べログのアプリからの予約であれば「予約人数×100ポイント」が貯まり、貯まったTポイントは、食べログでのお店予約時に申請することで、会計時に1ポイント=1円相当として利用できる。もちろん、その他のTポイント提携店舗で使うことも可能。

食べログには、月額300円(税抜)で利用できる「プレミアムサービス」があり、プレミアムサービスには、プレミアム会員だけに送られるさまざまな割引クーポンが送られたり、店舗検索時に“ランキング検索”ができたりするなどの特典がある。

〇食べログの評価理由
・掲載されている店舗数が多い(30代・男性)評価:10点
・口コミが参考になる(40代・男性)評価:7点
・掲載店舗が多く、クーポンも多彩で使い勝手はよい(40代・男性)評価:8点

所持しているポイントカードなどに応じて使い分け、お得に利用できるサイトを活用すると良いだろう。

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