顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するoricon MEは、顧客満足度の高い『中古車情報サイト』について、過去4年以内に中古車情報サイトを利用して、プライベート利用目的の乗用車を探し、掲載販売店に問い合わせや見積依頼をしたことがある、 または実際に掲載販売店へ行ったことがある全国の男女 1,533 人を対象に満足度調査を実施し、ランキングを発表した。
　　

　
　評価項目はユーザー重視度が高かった「サイトの使いやすさ」、 「検索のしやすさ」、「中古車情報の充実度」の 3 つに加え、「カーライフ情報」、「保証の充実 度」の全 5 項目を発表。初調査 1 位に選出されたのは、【カーセンサーnet】（68.87 ポイント） で、全評価項目において 1 位獲得と、ランキングを席巻した。利用者からは、「いい車が低予算で購入できた（40代／男性）」「条件に合う車を見つけられた（40代／男性）」といった声があがった。
2位には【Goo-net】（67.78 ポイント）、　3位には【車選び.com】（65.63 ポイント）が続いた。
　　
　　
■調査概要
回答者数：1,533人
調査企業数：17社
調査期間：2016/08/03～2016/08/08
調査対象者　性別：指定なし 　年齢：20歳以上　　 地域：全国
条件・・・過去4年以内に中古車情報サイトを利用して、プライベート利用目的の乗用車を探し、掲載販売店に問い合わせや見積依頼をしたことがある、 または実際に掲載販売店へ行ったことがある人
定義・・・（1）中古車販売店各社が扱う中古車情報を一括掲載している（2）サイト経由で販売店に問い合わせや見積もり依頼ができる（3）プライベート 仕様の乗用車・軽自動車をメインに扱っている（4）国産車、輸入車、メーカー問わず幅広く扱っている