カーセンサーnetが全項目で 1 位を獲得!オリコン顧客満足度調査【中古車情報サイト】

2016年10月12日 10時00分更新


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 実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するoricon MEは、顧客満足度の高い『中古車情報サイト』について、過去4年以内に中古車情報サイトを利用して、プライベート利用目的の乗用車を探し、掲載販売店に問い合わせや見積依頼をしたことがある、 または実際に掲載販売店へ行ったことがある全国の男女 1,533 人を対象に満足度調査を実施し、ランキングを発表した。
  
中古車情報サイト
 
 評価項目はユーザー重視度が高かった「サイトの使いやすさ」、 「検索のしやすさ」、「中古車情報の充実度」の 3 つに加え、「カーライフ情報」、「保証の充実 度」の全 5 項目を発表。初調査 1 位に選出されたのは、【カーセンサーnet】(68.87 ポイント) で、全評価項目において 1 位獲得と、ランキングを席巻した。利用者からは、「いい車が低予算で購入できた(40代/男性)」「条件に合う車を見つけられた(40代/男性)」といった声があがった。
2位には【Goo-net】(67.78 ポイント)、 3位には【車選び.com】(65.63 ポイント)が続いた。
  
  
■調査概要
回答者数:1,533人
調査企業数:17社
調査期間:2016/08/03~2016/08/08
調査対象者 性別:指定なし  年齢:20歳以上   地域:全国
条件・・・過去4年以内に中古車情報サイトを利用して、プライベート利用目的の乗用車を探し、掲載販売店に問い合わせや見積依頼をしたことがある、 または実際に掲載販売店へ行ったことがある人
定義・・・(1)中古車販売店各社が扱う中古車情報を一括掲載している(2)サイト経由で販売店に問い合わせや見積もり依頼ができる(3)プライベート 仕様の乗用車・軽自動車をメインに扱っている(4)国産車、輸入車、メーカー問わず幅広く扱っている
 
 
 

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