顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、該当の試験を受験した人で、勉強方法に通信講座を利用した人を対象に満足度調査を実施し、その結果を発表した。
　
　
■通信講座のFPランキングでは、【ユーキャン】が昨年2位から首位へ

前回2位の【ユーキャン】が、「問い合わせのしやすさ」、「教材・テキストの質」、「フォロー体制」、「適切な受講料」の4項目で1位を獲得して首位となった。前回4位だった【TAC通信講座】は「入会手続きの容易さ」、「カリキュラムの充実度」で1位の評価を得て2位に、前回6位だった【LEC通信講座】も大きく順位をあげて3位に浮上した。

【調査概要】
有効回答者数：1,087人
調査企業数：16社
調査期間：2017/05/15～2017/06/05・2015/07/11～2015/07/16
調査対象者： 性別：指定なし・年齢：18歳以上・地域：全国
条件：過去7年以内にFP技能士検定2級以上の試験を受験した人で、勉強方法に通信講座を利用した人
　
　
■通信講座初の医療事務、１位は【日本医療事務協会】 「カリキュラムの充実度」に支持

初調査となった『通信講座 医療事務』では、「カリキュラムの充実度」など 7 つの評価項目中 6項目で1位を獲得した【日本医療事務協会】が1位となった。2位には「就職支援」で1位の評価を得た【ニチイまなびネット】が、3位には「教材・テキストの質」、「フォロー体制」、「入会手続きの容易さ」など5つの項目で高評価を得た【ユーキャン】が選ばれた。

【調査概要】
有効回答者数：989人
調査企業数：10社
調査期間：2017/05/15～2017/06/05・2015/07/11～2015/07/22
調査対象： 性別：指定なし・年齢：18歳以上・地域：全国
条件：過去7 年以内に医療事務の試験を受験した人で、勉強方法に通信講座を利用した人
　
　
■宅建１位は、前年2位から首位へ上った【LEC通信講座（東京リーガルマインド）】

【LEC通信講座】が「カリキュラムの充実度」、「適切な受講料」など4項目で1位を獲得して初首位。続く2位には「問い合わせのしやすさ」、「フォロー体制」の評価で1位となった【資格の大原（社会人講座）】が続き、【ユーキャン】は「問い合わせのしやすさ」など4項目で評価を得て3位に。

【調査概要】
有効回答者数：950人
調査企業数：17社
調査期間：2017/05/15～2017/06/05・2015/07/11～2015/07/16
調査対象者： 性別：指定なし・年齢：18 歳以上・地域：全国
条件：過去7年以内に宅建の試験を受験した人で、勉強方法に通信講座を利用した人
　
　
■簿記ランキング、１位【ユーキャン】が６項目中５項目で首位選出

【ユーキャン】が「問い合わせのしやすさ」、「フォロー体制」、「適切な受講料」の3項目で1位の評価を得て首位を奪取。続く2位には「カリキュラムの充実度」、「教材・テキストの質」において1位の評価を獲得した【TAC通信講座】が、前回4位だった【LEC通信講座】は「入会手続きの容易さ」で1位の評価を得て3位という結果となった。

【調査概要】
有効回答者数：950人
調査企業数：17社
調査期間：2017/05/15～2017/06/05・2015/07/11～2015/07/16
調査対象者： 性別：指定なし・年齢：18 歳以上・地域：全国
条件：過去7年以内に宅建の試験を受験した人で、勉強方法に通信講座を利用した人
　
　
■TOEICランキングの首位獲得で【ユーキャン】3冠 通信講座で圧倒的なシェアと満足度を実証

【ユーキャン】が「入会手続きの容易さ」、「フォロー体制」などの3つの評価項目において1位を獲得し、3 冠に輝いた。「カリキュラムの充実度」、「教材・テキストの質」、「成績向上」、「適切な受講料」の4項目で1位を獲得した【Z会キャリアアップコース】は0.03ポイントの僅差で2位に。7項目いずれも3位に位置した【アルク】が3位となった。

【調査概要】
有効回答者数：1,043人
調査企業数：13社
調査期間：2017/05/15～2017/06/05・2015/10/02～2015/10/15
調査対象： 性別：指定なし・年齢：18 歳以上・地域：全国
条件：過去6年以内に600点以上を目標としてTOEICテストを受験した人で、勉強方法に通信講座を利用した人