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　イードの教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクール（教室・オンライン）の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2016「英会話スクール」を発表した。　
　調査は、英会話スクール（教室）に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方を対象に、2016年10月7日より2016年10月24日までの期間、Web上で実施し、教室1,033、オンライン643の有効回答を得た。
　
　「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質」「サポートの満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンス」「ブランドの信頼度」、さらに教室では「教材の質」「窓口対応の満足度」、オンラインでは「操作性」「予約のとりやすさ」「レッスン時間帯」の各部門について、5段階での評価となる。
　
　
■英会話スクール（教室）

　
■オンライン英会話サービス

　
　
　
　時間や場所を選ばず、マンツーマンで英会話学習を行えるオンライン英会話サービスの人気が高まっている。満足度と同時に調査した結果から、英会話の受講をしている人の70.9％がスクール（個人の教室・レッスン含む）に通所しており、29.1％がオンライン英会話で学習していることがわかった。
　
　
■調査概要
調査期間：2016年10月7日（金）〜2016年10月24日（月）
調査対象：英会話スクール（教室）に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方
有効回答数：（英会話スクール）1,033／（オンライン英会話サービス）643
調査方法：株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および外部協力パネルによるインターネット調査