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賃貸サイト部門
【SUUMO】が9年連続10度目の総合1位

賃貸サイトでは、【SUUMO】が9年連続で総合1位を獲得し、特に「サイトの使いやすさ」と「物件情報の充実さ」で11年連続1位を維持した。総合ランキングでは次いで【LIFULL HOME’S】が2位、【アットホーム】が3位にランクインした。

『賃貸サイト』 総合ランキング_前回順位つき（2024年 オリコン顧客満足度®調査）

利用者からは、「検索が非常にしやすく、情報量も豊富」という声や、「物件数が多く、希望条件で絞り込める」といった高評価が寄せられている。

不動産仲介賃貸部門
【賃貸住宅サービス】と【ピタットハウス】が同点で総合1位

不動産仲介賃貸部門では、【賃貸住宅サービス】と【ピタットハウス】が同点で総合1位を獲得。特に【賃貸住宅サービス】は2年連続で5度目の総合1位となり、【ピタットハウス】は4度目の1位に輝いた。評価項目では「担当者の接客力」で5年連続1位を達成している。

利用者からは、担当者の親身な対応や、生活に役立つ情報提供が高く評価されており、契約手続きのスムーズさについても満足の声が上がっている。

『不動産仲介 賃貸』 総合ランキング_前回順位つき（2024年 オリコン顧客満足度®調査）

地域別ランキング
【アパマンショップ】が「甲信越・北陸」「中国・四国」の2地域で1位を獲得

地域別ランキングでは、【アパマンショップ】が「甲信越・北陸」と「中国・四国」で1位を獲得した。その他の地域では、関東では【東急リバブル】が初の1位に輝いた。さらに、東海では【ニッショー】が7年連続で1位を維持し、近畿では【賃貸住宅サービス】が3度目の1位を達成。九州・沖縄では【ホームメイト】が2年連続で1位を獲得した。

『不動産仲介 賃貸』 地域別ランキング（2024年 オリコン顧客満足度®調査）

都道府県別ランキング

都道府県別ランキングは今回で2度目の発表となり、【アパマンショップ】が全32項目中11項目で最も多くの1位を獲得した。次いで、総合6位にランクインした【いい部屋ネット】が8項目で1位となり、全国的に高い評価を得ている。

『不動産仲介 賃貸』 都道府県別ランキング 各1位一覧（2024年 オリコン顧客満足度®調査）

2024年 オリコン顧客満足度調査 賃貸サイト
■サンプル数：3,239人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：12社
■定義：全国の不動産賃貸情報（マンション・アパート・住宅など）を取り扱っており、自社サイト内で掲載物件の問い合わせまで完結する賃貸情報サイト 　ただし、店舗展開を中心に行っている企業は対象外とする
■調査期間：2024/05/16～2024/05/24、2023/06/01～2023/06/08、2022/05/19～2022/05/26
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～84歳 地域：全国
条件：過去3年以内に賃貸サイトで住宅を探し、そのサイトを経由して入居した人
■URL: https://life.oricon.co.jp/rank-rental-housing/website/

2024年 オリコン顧客満足度®調査 不動産仲介 賃貸
■サンプル数：32,104人 ■規定人数：400人以上 ■調査企業数：44社
■定義：賃貸住宅の不動産仲介業務を行っており、店舗をチェーン展開している民間の不動産仲介企業
■調査期間：2024/05/08～2024/05/24、2023/05/16～2023/06/05、2022/05/16～2022/05/26
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～84歳（高校生は除く） 地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している
2)賃貸契約に関する説明を受け、契約までの対応を行った
■URL: https://life.oricon.co.jp/rank-rental-housing/