法人のスマートフォンに関する満足度調査（2012年度版）
2014年4月1日 17時14分更新
株式会社 ICT総研 （東京都千代田区）は2012年9月26日、法人のスマートフォンに関する満足度調査の結果をまとめた。9月22日から24日の3日間で実施した企業の携帯電話導入決裁者・決裁関与者向けのWebアンケートの結果をまとめたものである。アンケート回答者数は1,200人。企業規模ごと（1～9人/10～29人/30～99人/100～299人/300～999人/1,000人以上）に200人ずつ抽出した。
現在、法人が利用しているスマートフォンのでは、au iPhoneの突出した満足度の高さが目をひく。総合満足度ポイント77.5ポイント（100点満点換算）は、次点のソフトバンクiPhone（65.8ポイント）に10ポイント以上の差をつけてトップである。「通信エリアの広さ」、「ネットワーク品質」、「端末価格」、「端末の仕様・スペック」、「アフターサービス」など幅広い項目で高い満足度ポイントを獲得した。次点のソフトバンクiPhoneも、幅広い項目で高ポイントを獲得したものの、「通信エリアの広さ」、「ネットワーク品質」などの点で低い評価を受けた。Androidスマートフォンと比べて、全体的にiPhoneの満足度が高い結果となった。
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