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　oricon MEは、『不動産仲介 売却／購入』についての満足度調査を実施し、その結果を発表した。

　住友林業ホームサービスが、『売却 マンション』『売却 戸建て』『購入 マンション』の3ランキングで総合1位となり、3冠を獲得した。
　『売却 マンション』では3年連続で5度目の総合1位となり、評価項目別では「問い合わせ対応」「担当者の提案力」「担当者の接客力」「媒介手続き」など全8項目のほか、地域別「首都圏」「近畿」でも1位となった。
　続いて『売却 戸建て』では、初の総合1位に。評価項目別では「売却価格」「契約手続き」「売却サポート」「担当者の接客力」など全8項目中7項目で1位となった。
　また『購入 マンション』では、2年連続2度目の総合1位となっており、評価項目別では「担当者の提案力」「担当者の接客力」の全6項目中2項目で1位となっている。
　『購入 戸建て』では、三井のリハウスが、2年連続で総合1位を獲得した。
　評価項目別では「問い合わせ対応」「担当者の提案力」「担当者の接客力」「購入サポート」「契約手続き」の全6項目中5項目のほか、地域別「首都圏」「近畿」で1位となった。