顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

株式会社イードの教育情報サイト「リセマム」は、塾の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2019「塾」を発表した。
調査は、通塾している小学生・中学生・高校生・既卒生（大学受験生）の子供の保護者を対象に、2019年11月27日から12月6日までの期間、インターネットで実施し、6,055票の有効回答を得た。

■小学生
【総合満足度 最優秀賞】
能開センター
【部門賞】
講師が良い塾：花まる学習会
教材が良い塾：馬渕教室
授業がわかりやすい塾：馬渕教室
面倒見の良い塾：花まる学習会
成績が上がる塾：第一ゼミナール
学費の満足度が高い塾：学研教室
受験・進学情報充実の塾：浜学園
子どもが好きな塾：花まる学習会

■中学生／集団指導
【総合満足度 最優秀賞】
STEP
【部門賞】
講師が良い塾：STEP
教材が良い塾：佐鳴予備校
授業がわかりやすい塾：佐鳴予備校
面倒見の良い塾：佐鳴予備校
成績が上がる塾：英進館
学費の満足度が高い塾：佐鳴予備校
受験・進学情報充実の塾：佐鳴予備校
子どもが好きな塾：STEP

■中学生／個別指導
【総合満足度 最優秀賞】
東京個別指導学院／関西個別指導学院
【部門賞】
講師が良い塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
教材が良い塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
授業がわかりやすい塾：スクールIE
面倒見の良い塾：スクールIE
成績が上がる塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
学費の満足度が高い塾：個別指導キャンパス
受験・進学情報充実の塾：個別指導学院フリーステップ
子どもが好きな塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院

■高校生・大学受験生／集団指導
【総合満足度 最優秀賞】
STEP
【部門賞】
講師が良い塾：早稲田アカデミー
教材が良い塾：早稲田アカデミー
授業がわかりやすい塾：早稲田アカデミー
面倒見の良い塾：早稲田アカデミー
成績が上がる塾：早稲田アカデミー
学費の満足度が高い塾：早稲田アカデミー
受験・進学情報充実の塾：早稲田アカデミー
子どもが好きな塾：河合塾

■高校生・大学受験生／個別指導
【総合満足度 最優秀賞】
ITTO個別指導学院
【部門賞】
講師が良い塾：ITTO個別指導学院
教材が良い塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
授業がわかりやすい塾：ITTO個別指導学院
面倒見の良い塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
成績が上がる塾：ITTO個別指導学院
学費の満足度が高い塾：ITTO個別指導学院
受験・進学情報充実の塾：ITTO個別指導学院
子どもが好きな塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院

■高校生・大学受験生／映像授業
【総合満足度 最優秀賞】
河合塾マナビス
【部門賞】
講師が良い塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
教材が良い塾：河合塾マナビス
授業がわかりやすい塾：河合塾マナビス
面倒見の良い塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
成績が上がる塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
学費の満足度が高い塾：河合塾マナビス
受験・進学情報充実の塾：河合塾マナビス
子どもが好きな塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校

◆調査概要
発表日：2019年12月10日
調査期間：2019年11月27日～12月6日
有効回答数：6,055