ハウスクリーニング顧客満足度ランキング 総合満足度1位は「おそうじ革命」―oricon ME

2020年10月19日 11時25分更新


 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『ハウスクリーニング』について調査し、その結果を元に「2020年 ハウスクリーニングランキング」を発表。満足度総合1位は【おそうじ革命】2位は【ダスキン サービスマスター】、3位は【おそうじ本舗】という結果となった。

 ハウスクリーニングについての調査は3回目。全7つの評価項目(「サイトのわかりやすさ」「サービスのわかりやすさ」「サービスの利用のしやすさ」「スタッフの接客力」「スタッフの技術力」「コストパフォーマンス」「サポート体制」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【おそうじ革命】はとくに「スタッフの接客力」で高評価となった。

【2020年 オリコン顧客満足度(R)調査 ハウスクリーニングランキング】

1位:  おそうじ革命(76.67点)
2位:  ダスキン サービスマスター(75.82点)
3位:  おそうじ本舗(75.56点)
4位:  カジタク(75.11点)
5位:  ベアーズ(74.98点)
6位:  ヤマトホームコンビニエンス(73.38点)

■ランキング発表日: 2020年5月1日
■調査期間: 2019/12/23~2020/01/24
■サンプル数: 3,060人
■調査企業数: 16社
■調査対象者: 過去4年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした人で、当日、掃除現場に立ち会った人。

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