「BRASS」が『ハウスウエディング』ランキング史上初の快挙! 2 年連続、総合&全評価項目で1位に―オリコン
2019年9月3日 12時06分更新
独自に企画し調査を実施する「オリコン顧客満足度」を展開する株式会社oricon MEは、『ハウスウエディング』、『格安ウエディング』についての調査を実施し、その結果を同社サイト内にて発表した。
今回で5回目となる『ハウスウエディング』、『格安ウエディング』の満足度調査(2015年は「ウエディングプロデュース」として調査)。実際にサービスを利用したことのあるユーザーを対象に、『ハウスウエディング』、『格安ウエディング』それぞれの満足度について、インターネット調査を実施した。
同調査は、満足度における13の評価項目、「サロンの利用のしやすさ」、「サロンの清潔度・雰囲気」、「ウエディングプランナー」、「ドレス・衣装」、「料理」、「装花」、「引き出物」、「見積もりのわかりやすさ」、「式場」、「式・披露宴」、「新婦のメイクの仕上がり」、「写真・ビデオの仕上がり」、「式場スタッフの対応」を設定し、その結果を集計。また、総合と評価項目別に加え、「地域別」、「都道府県別」、「男女別」、「年代別」の結果も公開している。
■『ハウスウエディング』BRASSが2年連続、総合&全評価項目で1位の快挙
『ハウスウエディング』で1位となったのは【BRASS(株式会社ブラス)】。2015年から開始した同ランキングにおいて、2年連続総合・全評価項目ですべて1位を獲得したのは同社が初となる。総合得点では、85.74点を獲得し、継続的に高い評価となった。
また地域別の「東海」、都道府県別の「愛知県」でも1位に。東海地方を中心に展開している同社が、その地域周辺でとくに高く評価されていることがうかがえる結果となっている。その他では、男女別の「女性」、年代別の「20代」、「30代」でも1位を獲得。
実際の利用者からは、「スタッフが一体になって、当日感動する式にしようと言う意気込みがあったのでよかった(30代・女性)」「担当のプランナーさんも丁寧で優しく打ち合わせも楽しかった。いろんな提案もしてくださり助かった(20代・女性)」「料理はボリューム、味ともに大変満足しています(30代・女性)」などのコメントが寄せられている。
総合2位は、【FIVESTAR WEDDING(株式会社日本セレモニー)】がランクイン。13の評価項目のうち、すべての項目で前回よりも得点をあげ、8位から2位に大幅なランクアップとなった。続いて、総合3位は、【IKK(アイ・ケイ・ケイ株式会社)】。地域別の「中国・四国」で1位となっている。
≪調査概要≫ ハウスウエディング
回答者数: 5,075 人 調査企業数: 19 社
調査期間: 2019/04/19~2019/04/26、2018/05/18~2018/06/11、2017/04/17~2017/04/26
調査対象者 性別: 指定なし 年齢: 男性 18 歳以上、女性 16 歳以上(男女共に高校生は除く) 地域: 全国
条件: 過去 5 年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った人。
ランキング名: 2019 年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスウエディング
■『格安ウエディング』ゼロ婚が初の総合1位を獲得
『格安ウエディング』総合1位は、前回5位からの大幅なランクアップとなった【ゼロ婚(株式会社スキナ)】。13の評価項目のうち、11項目でも1位を獲得。また、すべての項目で前回より得点をあげており、なかでも「サロンの清潔度・雰囲気」、「ウエディングプランナー」、「見積もりのわかりやすさ」では2点以上のアップとなった。
実際の利用者からは、「スタッフの方が自分の為に、親身になって一生懸命一緒になって考えてくれた(40代・男性)」「料理が豪華だった(50代・男性)」「式場のお料理屋さんはお客様のお箸にすべて手書きで名前を書いてくれていた。また、会場の床の間に素敵な生け花がされていて、会場をとても華やかに演出してくれていたのでここにして良かったと思った(30代・女性)」などのコメントが寄せられた。総合2位には、【楽婚(株式会社ベストブライダル)】がランクイン。評価項目別では、「引き出物」、「写真・ビデオの仕上がり」で1位となった。また、年代別で「30代」、「40代」で1位を獲得。
また、3位は【今婚(株式会社ラポート)】。部門別では男女別の「女性」で1位。続いて、4位には【スマ婚(株式会社メイション)】がランクインとなった。
≪調査概要≫格安ウエディング
回答者数: 1,204 人 調査企業数: 4 社
調査期間: 2019/04/19~2019/04/26、2018/05/18~2018/06/11、2017/04/17~2017/04/26
調査対象者 性別: 指定なし 年齢: 男性 18 歳以上、女性 16 歳以上(男女共に高校生は除く) 地域: 全国
条件: 過去 5 年以内に、対象のウエディングプロデュース会社を利用して挙式披露宴を行った人。
ランキング名: 2019 年 オリコン顧客満足度®調査 格安ウエディング