ブランド品買取店舗、顧客満足度第1位はKOMEHYOーオリコン調査
2017年11月2日 17時28分更新
株式会社oriconは、「2017年オリコン日本満足度ランキング」のブランド品買取店舗を対象にした「ブランド品買取 店舗」において満足度調査を実施。
その結果、株式会社コメ兵が、「利用のしやすさ」「店の雰囲気・清潔さ」「担当者の接客力」「査定」「買取価格」「キャンペーン」の調査全項目で、第1位を獲得した。
◆オリコン日本満足度「ブランド品買取店舗」
■「ブランド品買取 店舗」顧客満足度ランキング受賞内容
・ランキング項目詳細
「利用のしやすさ」 1位
「店の雰囲気清潔さ」 1位
「担当者の接客力」 1位
「査定」 1位
「買取価格」 1位
「キャンペーン」 1位
・推奨意向・再利用意向
「推奨意向」 81.9%
「再利用意向」 79.5%
【調査概要】
事前調査: 5/09~7/28
更新日:2017/11/01
サンプル数:2,642人(ブランド品買取 店舗/出張/宅配調査における総サンプル数3,714人)
規定人数:100人以上
調査企業数:42社
定義:実店舗を構え、対面でバッグ、財布、時計など複数品目のブランド品を買取している事業者を対象とする。店舗を4地域以上、または東名阪のうち2地域以上に展開していること。
調査期間:7/31~8/09
調査対象者性別:指定なし
年齢:20歳以上
地域:全国
条件:過去3年以内に、店頭でブランド品の買取をしてもらった人
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