「最も満足度が高いネット銀行」ランキング、第一位は「住信SBIネット銀行」
2019年12月6日 11時49分更新
分野ごとに大規模なインターネットリサーチを実施し、満足度に関するリサーチ結果をもとに指標を作成している日本トレンドリサーチは、406名を対象に「ネット銀行」の満足度を調査し結果を発表した。
満足度調査をおこなう前に、まずはネット銀行を利用している1,324名に「ネット銀行の利用」について事前調査を行った。
事前調査で「ネット銀行を利用している」と回答した方に本調査を実施し、利用したネット銀行についての評価をしてもらい、満足度ランキングの作成にあたって104名以上から有効回答を得られた6行で、各社先着104名の回答を集計。
• 楽天銀行
• ジャパンネット銀行
• 住信SBIネット銀行
• セブン銀行
• イオン銀行
• じぶん銀行
ネット銀行を利用している104名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになった。
●総合満足度1位：住信SBIネット銀行（平均7.423点）
住信SBIネット銀行の評価理由
・ポイントサイトの提携先も多く、貯蓄用途においては使い勝手が良い。（30代・男性）評価：10点
・3ヶ月ものの円定期預金の利率を期間限定で引き上げるサービスを行うので、目が離せない。（50代・男性）評価：9点
・デビットカードが無料で作れ、ATMの無料回数も多い。（40代・男性）評価：9点
●総合満足度2位：楽天銀行（平均7.058点）
楽天銀行の評価理由
・ほかの銀行より金利が良く、申し分ない。（30代・男性）評価：10点
・セキュリティについては判断できないが、その他の面は概ね満足。サイトについては楽天グループ全体で使用しやすくキャンペーンも充実していると思う。（40代・男性）評価：8点
・ログインが簡単。入出金の情報提供が逐次で ありがたい。（60代・男性）評価：8点
●総合満足度3位：イオン銀行（平均6.808点）
イオン銀行の評価理由
・ATMも多く、他銀行への振込も何件か無料だったり手厚いから。（20代・女性）評価：9点
・金利がよくて、ゆうちょを使えば手数料もかからなくて便利だから。（20代・女性）評価：8点
・サイトが見やすく使いやすいから。大手で安心感もあるから。（30代・女性）評価：8点
