アップルが3年連続で1位獲得、見積もり・査定・接客力に納得の声!オリコン顧客満足度調査【車買取会社】

2016年10月18日 12時20分更新


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 実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するoricon MEは、顧客満足度の高い『車買取会社』について、過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売ったことがある人を対象に満足度調査を実施し、ランキングを発表した。
 
車買取
 
 自身の車を過去5年以内に中古車買取会社に売却した経験がある全国の男女 8,187人を対象に調査を実施。第5回目となる今回は、全国に226店舗の支店を持つ【アップル】が 3 年連続で1位に選出されている。地域別部門でも「北海道・東北」、「関東」、「中部・北陸」の3エリアに加え、車種別門「国産車」でも首位と、昨年よりもさらに多くの部門・項目で満足度1位を獲得した。このほか、【ガリバー】(8 位/74.28 ポイント)や【T-UP】(9 位/74.04 ポイント)などが並んだ。
 
 
■調査概要
回答者数:8,187人
調査企業数:15社
調査期間:2016/07/21~2016/08/03
調査対象者 性別:指定なし  年齢:20歳以上   地域:全国
条件・・・過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売ったことがある人。
定義・・・中古車の買取や販売を行っている事業者を対象とする。
 
 
 

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