評価4項目で1位を獲得「スクール IE」が首位!オリコン顧客満足度調査【学習塾 小学生 個別指導 首都圏】

2017年2月7日 10時39分更新


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 実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、中学受験を目的としない個別指導の小学生向け学習塾全30社を対象に、通年通学している(したことのある)現役小学生/中学生の保護者4,472人を対象に、顧客満足度調査を実施。その結果を顧客満足度の高い『学習塾 小学生 個別指導 首都圏』のランキングとして発表した。
  
 調査の結果、「カリキュラムの充実度」「教室の設備・雰囲気」「情報提供」「通いやすさ・治安」の評価4項目で1位を獲得した【スクール IE】が首位に。2位には「入会手続きの容易さ」「講師」「受講効果」「教材・テキスト」「適切な受講料」などの評価項目別で首位に選出された【学研教室】、3位には「自習室の使いやすさ」「適切な人数」で1位となった【森塾】が続いた。
  
  
■調査概要
・調査期間: 2016/11/04~2016/11/21、2015/10/27~2015/11/05
・調査企業数: 30社
・回答者数: 4,472人
・調査対象者: 
性別:指定なし 
地域:各該当エリア
年齢:現役小学生を持つ保護者:男性26歳以上 女性24歳以上、現役中学生を持つ保護者:男性32歳以上 女性30歳以上
・条件: 中学受験を目的としない個別指導の小学生向け学習塾に通年通学している(したことのある)現役小学生/中学生の保護者
 
 
 

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