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　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、過去5 年以内に引越し会社を利用した、もしくは引越し会社の選定に関与した 17,784 人を対象に調査を実施し、その結果を顧客満足度の高い『引越し会社』のランキングとして発表した。
　　
　

　
　2015年から1年ぶりの首位となった「アート引越センター」（75.72）は、昨年5位からの返り咲き。評価項目別でみていくと、「営業スタッフの対応」、「現場スタッフの対応」、「補償内容」でいずれも満足度70点台を上回って1位に選ばれた。
　このほか、男女別部門で「男性」1位、「女性」3位。地域別部門でも「近畿」、「中国・四国」、「九州・沖縄」で 1位と西日本エリアで高い評価を得た。　
　
　
■調査概要
・調査期間： 2016/08/03～2016/09/23、2015/09/28～2015/10/05、2014/10/03～2014/10/07
・性別：指定なし 年齢：18歳以上（高校生を除く） 地域：全国
・回答者数：17,784人
・調査企業数： 31社
・条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人