日用品

生活用品店/ホームセンターの顧客満足度調査、第1位「IKEA」、2位「無印良品」

2018年11月13日 11時19分更新

　サービス産業生産性協議会は、2018年度のJCSI（日本版顧客満足度指数）の第4回調査として、8業種（百貨店、生活用品店/ホームセンター、衣料品店、各種専門店、旅行、国際航空、国内長距離交通、教育サービス）のべ88企業もしくはブランドの満足度等を発表した。本稿では上記の中から「生活用品店/ホームセンター」について取り上げる。

“お米大好き県”“1位は「沖縄県」！楽天ふるさと納税「都道府県別『ふるさと納税』返礼品嗜好性ランキング」

2018年10月15日 13時37分更新

　楽天が運営するふるさと納税ポータルサイト「楽天ふるさと納税」は、「都道府県別『ふるさと納税』返礼品嗜好性ランキング」を発表した。同ランキングは、「楽天ふるさと納税」における2018年1月1日から9月30日までの寄附データをもとに、どのような返礼品が選ばれているかを、都道府県別に比較しており、都道府県別の返礼品に対する嗜好の違い・県民性が明らかになった結果となっている。

スーパーマーケット顧客満足度スコアは2014年度以降上昇傾向、総合満足度No.1はオーケー―JCSI調査

2018年9月20日 12時17分更新

　サービス産業生産性協議会は、2018年JCSI第3回調査として、【スーパーマーケット、エンタテインメント、携帯電話、宅配便、事務機器[特別調査]ガス小売、MVNO（仮想移動体通信事業者）】業種における、のべ7業種における、のべ65企業もしくはブランド（以下企業・ブランド）の満足度等を発表した。

SUIT SELECTとコナカが首位獲得！オリコン『スーツショップ』『紳士服専門店』ランキング

2018年9月4日 11時14分更新

　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を行う「オリコン顧客満足度ランキング」を展開するoricon MEは、顧客満足度の高い『スーツショップ』『紳士服専門店』ランキングを発表した。『スーツショップ』ランキングでは、過去3年以内にスーツショップを利用した2,490人の回答を元に調査した結果、前回の3位から順位を上げた【SUIT SELECT】が初の総合1位を獲得した。

通販で満足度が高いのは「ヨドバシ.com」！2位はオルビス、3～5位は僅差―JCSI調査

2018年8月13日 10時00分更新

　サービス産業生産性協議会は、2018年「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第2分回調査として、【自動車販売店、通信販売、銀行
[特別調査]銀行（借入・貯蓄・投資）、電力小売】業種における、のべ72企業もしくはブランド（以下企業・ブランド）の満足度等を発表した。