保険

地震保険の被害個所ランキング公表―ミエルモ

2021年10月8日 10時25分更新

 火災保険申請、地震保険申請サポートを行う株式会社ミエルモは、2021年1月から8月31日までの問い合わせ内容を元に、地震保険の被害個所ランキングを発表した。

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“代理店型自動車保険部門”NPS1位は東京海上日動

2021年8月13日 11時30分更新

 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、NPSベンチマーク調査2021代理店型自動車保険部門を実施した。この結果、最もNPSが高いのは、東京海上日動火災保険株式会社(以下、東京海上日動)となった。

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「価格.com保険アワード2021年版」を発表! ー カカクコム・インシュアランス

2021年4月6日 11時20分更新

 カカクコム・インシュアランスは、運営する総合保険比較サイト「価格.com保険」において、2020年にユーザーの申込数が多かった保険商品を選出する「価格.com保険アワード2021年版」を発表した。

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J.D. パワー 2021年生命保険金請求対応満足度調査

2021年3月22日 12時00分更新

顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン(本社:東京都港区)は、J.D.パワー2021年生命保険金請求対応満足度調査℠の結果を発表した。

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「猫の名前&人気猫種ランキング」2021年最新版 ー アニコム損保

2021年2月22日 10時19分更新

 アニコム損保は、2月22日の「猫の日」にあわせ、ペット保険「どうぶつ健保」に新規契約した0歳の猫、約52,000頭を対象とした「猫の名前ランキング2021」と「人気猫種ランキング 2021」を発表した。

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「自動車保険満足度ランキング2021」を発表ー価格.com

2021年1月29日 11時19分更新

 「価格.com」は、サイト利用者へのアンケート調査をもとに、ユーザー満足度の高い自動車保険商品を部門別に選出する「価格.com 自動車保険満足度ランキング2021」を発表した。

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人気飼育犬種・猫種ランキング2020を発表!ーアイペット損害保険

2021年1月21日 12時00分更新

 アイペット損害保険は毎年、前年1年間に同社のペット保険に加入し、保険契約が開始された犬・猫を対象に、人気飼育犬種・猫種ランキングの調査を行っている。

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2020 年度JCSI第 3 回調査結果発表-日本生産性本部サービス産業生産性協議会

2020年12月23日 11時12分更新

 日本生産性本部サービス産業生産性協議会は21日、2020年度JCSI第3回調査として、5業種(宅配便、生命保険、損害保険(自動車/住宅・火災)、クレジットカード、キャッシュレス決済)の顧客満足度を発表した。主な結果は以下の通り。

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「auの生命ほけん」HDI格付け最高ランク三つ星を3年連続で獲得

2020年12月17日 11時33分更新

 株式会社KDDIエボルバは、KDDI株式会社が提供する、「auの生命ほけん」の問合せ窓口「auフィナンシャルサポートセンター」において、HDI格付け最高ランク三つ星の3年連続獲得を実現した電話応対品質強化の取組み事例を公開した。 

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米国生命保険顧客満足度調査、個人向け総合満足度第1位は「State Farm」―J.D. Power

2020年10月28日 10時00分更新

 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である J.D. Powerは、現地時間10月13日に、J.D. Power 2020 U.S. Life Insurance Study(J.D. パワー 2020年米国生命保険顧客満足度調査)の結果を発表した。

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