2位はすき家、「牛丼チェーン」満足度ランキングの1位は?

2019年10月11日 08時55分更新


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 インターネットリサーチを手掛けるNEXERが「牛丼店」についての調査を実施し、牛丼チェーンの満足度ランキングを公開した。
 事前調査にて、直近一年以内に「牛丼チェーン店を利用したことがある」と回答した人を対象に、満足度についてインターネット調査を実施。調査では、「メニューの豊富さ」「店内で飲食する際の味」「持ち帰りで飲食する際の味」「注文のしやすさ」「スタッフの接客」「総合的な満足度」「その評価の理由」について聞き、各チェーン234人の回答を集計した。
 
 その結果、10点満点評価で最も平均点が高かったのは7.962点で「吉野家」だった。
 
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 吉野家についての「評価の理由」には、
・いつもうまく早く安くができている(60代・男性)評価:10点
・Tポイントが使えるのでありがたい。(70代・男性)評価:9点
・安くて、お腹いっぱいになる。味も美味しくて飽きないと思います。(50代・女性)評価:9点
・店員さんも親切で味もおいしい(40代・女性)評価:10点
といった回答が挙がっており、評価の分布で0~4点の低い評価をする人が非常に少ないこともわかった。
 
 
■実施概要
・実施期間:2019/7/26~2019/7/29
・実施対象:事前調査にて、一年以内に牛丼チェーン店を利用したことが「ある」と回答した男女
・集計対象:各牛丼チェーン234名ずつ
・対象地域:全国
 
 
 

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